OFFRE D'EMPLOI

SOLUTIONS RH + EMPLOI SARL société agrée dans la mise à disposition du personnel temporaire, recherche pour les besoins d’un de ses clients :

Un Responsable de réception (localisation DOUALA/YAOUNDE)

Missions :

La mission principale du poste consistera à organiser l'accueil des clients selon les politiques internes de l’entreprise. 

  Vos missions consisteront à :

• Organiser l'accueil des clients : vérification de la qualité des prestations, formation des nouveaux réceptionnistes, rédaction et gestion des plannings ;
• Répondre aux questions des clients, trouver des solutions en cas de problème (gestion des réclamations) ;
• Effectuer toutes autres tâches confiées par la hiérarchie en adéquation avec les aptitudes professionnelles.

Profils Recherchés :

• Être titulaire d’un Bac+2 ou +3 / Bachelor spécialisée dans, la relation client(es) ou tout autre formation équivalant et avoir au moins 2 années d’expérience dans le domaine ;
• Etre à l’écoute du besoin des clients, les mettre à l’aise et être souriant en toutes circonstances ;
• Avoir le sens de l'observation ;
• Avoir une bonne capacité d'adaptation et faire preuve de réactivité ;
• Être résistant au stress ;
•  Parler anglais sera un atout ;
• Avoir le sens de la confidentialité et de la rigueur ;
• Avoir le sens de l’organisation ;
• Être autonome ;
• Avoir un bon sens de la communication et des relations sociales ;
• Être Ponctuel et assidue ;
• Être proactivité et flexible (capacité à relever les défis) ;
• Avoir un état d’esprit permettant le travail en équipe ;
• Avoir le sens de l’éthique ;
• Respect de la hiérarchie et des procédures.

Les personnes intéressées par ce défi sont priées de faire parvenir leur dossier (CV sous format PDF) aux adresses suivantes au plus tard le 31/08/2022 : [email protected]/ [email protected]/ [email protected]/ [email protected]