Télécharger l'application puis scanner le code et continuer depuis votre smartphone

Disponible sur Google Play QR-Code

Charge de clientele (743)

Non specifié Douala
Date limite de l'offre: vendredi 30 septembre 2022 00:00
Postuler sur le site de l'annonce

Description du poste

CHARGE DE CLIENTELE (743)
Identifiant de demande de recrutement 743 – Publié 13/09/2022 – DIRECTION DE LA CLIENTELE DES PARTICULIERS ET PROF – Société Générale Cameroun – AKWA – DEPARTEMENT SECTEUR LITTORAL I – DOUALA – AKWA
 Aperçu avant impression du descriptif de poste
Postuler

Enregistrer le poste

Missions
Société Générale Cameroun recherche pour sa Direction de la Clientèle des Particuliers et Professionnels des CHARGES DE CLIENTELE.

Pour ce poste de 08e Catégorie, la mission principale est d’assurer, sous l’autorité du Responsable d’Agence, l’exploitation, la gestion et le développement d’un portefeuille de clients et de prospects et développer la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité.

Activités principales
Le Chargé de Clientèle a notamment en charge :

  1. Développer et gérer le portefeuille de clients et prospects
  • identifier les sources d’accroissement de son portefeuille au sein de son environnement en vue de mener des actions de prospection potentiellement rentables
  • exploiter les états fournis par les services supports pour orienter son action commerciale
  • analyser les besoins précis du client et concrétiser la vente
  • conseiller les clients et les prospects sur les produits et les services adaptés à leurs besoins
  • vendre les produits et services bancaires, en vue d’accroître le taux d’équipement
  1. Qualité
  • Accueillir, écouter les clients et prospects
  • S’assurer du bon dénouement des opérations courante des clients (chèques, virements, prélèvement, échéances de crédit, forcage, etc…) dans le respect des procédures en vigueur.
  1. Conformité et Risques opérationnels
  • monter et suivre jusqu’à la mise en place des dossiers de crédits dans les délais
  • respect de la credit policy en vigueur
  • contrôler régulièrement les limites et les engagements sur les clients
  • initier les actions précontentieuses
  • faciliter le recouvrement des créances en lien avec les métiers spécialisés
  • réaliser l’entrée en relation tout en respectant les aspects conformité
  • veiller à la conformité et au respect des règles et procédures
  • appliquer les règles groupe en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
  • intégrer et fiabiliser continuellement les informations dans le système d’information (ouverture de compte et prise en charge des contrats produits et services vendus)
  • prendre des mesures adéquates ou remonter des alertes sur des sujets porteurs de risques opérationnels à sa hiérarchie.

Profil
Diplôme : Minimum BAC+2 en Marketing, Banque, Finance, Action commerciale, Gestion

Expérience : Minimum 03 ans dans le commercial, expérience dans le domaine bancaire

Besoin d'aide ? Appelé

Postuler sur le site de l'annonce