Le Groupe ARNO recrute 01 Responsable Marketing et Communication H/F

MISSIONS

Le Responsable Marketing et Communication H/F est la personne qui s'occupe à la fois du marketing et de la communication de l'entreprise. Son rôle consiste à concevoir, mettre en œuvre et piloter la stratégie marketing et communication de l'entreprise. Dans cette optique, Il/elle est le garant de son positionnement et de ses offres en intervenant sur différents domaines fonctionnels du marketing : stratégie, produit/marque, opérationnel, digital. Dans le domaine de la communication, sa mission consiste à promouvoir l'image de l'entreprise auprès de son environnement par la définition de la stratégie de communication globale de l'entreprise et le pilotage de sa mise en œuvre à l'échelle nationale et/ ou internationale

ACTIVITES

Elaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing

• Installer et stimuler une culture marketing, un sens du service orienté client
• Piloter les études marketing, définir le marketing mixte, assurer une veille marketing
• Effectuer des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations
• Gérer le budget marketing
• Suivre les procédures d'administration de ventes et les tableaux de bord
• Développer et améliorer les bases de données produits et les fichiers clients
• Concevoir, (faire) réaliser les outils marketing et les actualiser : catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc.
• Coordonner l'évolution du showroom et les activités correspondantes : visites, photos, etc.
• Favoriser la prospection : envoi de mailings, relance phoning, etc
• Organiser, coordonner et animer l'équipe marketing
• Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations / campagnes
• Former et informer l'équipe marketing et les commerciaux

Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique commerciale

• En collaboration avec le service Commercial, analyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance
• Prévoir les ventes d'après les statistiques et les actions de promotion en collaboration avec les l'ensemble des acteurs concernés : Commercial, achats, logistique.
• Diffuser les informations pertinentes à l'ensemble des acteurs concernés : nouvelles références, évolution de tarifs, actions publicitaires, etc.
• Participer au développement de nouvelles gammes

Élaborer une politique et stratégie de communication corporate

• Développer une stratégie de communication et de promotion Multi-canaux en collaboration avec le Responsable Commercial : publicité, presse, matériel spécifique, animations, participation aux salons, internet, approche directe, et expositions, etc.
• Concevoir des actions de communication interne et externe et une politique de relations publiques, veiller à la notoriété de l'entreprise
• Effectuer un bilan des stratégies de communication y compris la communication digitale
• Concevoir le plan de communication web et le mettre en œuvre, gérer la stratégie Web éditoriale
• Participer à la définition des enjeux de la présence de l'organisation sur le Web
• Identifier les projets Internet et les priorités de lancement (création, refonte ou évolution des sites)
• Négocier le budget auprès de la direction et le gérer en conséquence
• Mettre en place des programmes d'affiliation et de partenariats (concours en ligne, mini-sites, etc.)
• Acheter des espaces publicitaires sur Internet et superviser les campagnes
• Déterminer et documenter les exigences du site Web avec les prestataires et élaborer le cahier des charges, superviser les prestataires et suivre les productions créatives
• Veiller à l'obtention d'un résultat optimal et conforme au cahier des charges
• Améliorer la veille technologique et concurrentielle, déterminer les besoins logiciels et matériels
• Participer à l'échange des bonnes pratiques, des conférences, des workshops
• Présenter le bilan des actions à la direction (Analyser le trafic sur les différents sites de la marque (référencement SEM), comparer les performances avec celles des concurrents, Surveiller le taux d'erreurs, les dysfonctionnements rencontrés sur le site (bugs)
• Rechercher des idées d'amélioration du plan de communication digitale

Résultats attendus

• Amélioration du chiffre d'affaires et de la marge commerciale par type de produits et de clientèle
• Retour sur investissement des opérations de communication et de promotion

PROFIL

Diplômé (e) d'Ecole de Commerce ou d'Ingénieur, disposer d'au moins 2 à 3 ans d'expérience à un poste similaire et avoir managé une équipe d'au moins 5 personnes.

COMPETENCES REQUISES AU POSTE

• Maîtriser les techniques et les outils marketing, réaliser une étude de marchés
• Connaître les produits, les techniques d'acquisition des produits de l'entreprise et leurs contraintes
• Communiquer et créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés
• Faire travailler ensemble de multiples interlocuteurs internes et externes
• Analyser et synthétiser de nombreuses informations
• Etre créatif, proposer des campagnes originales, prendre des initiatives
• Organiser une campagne de téléprospection, promotion et communication
• Définir un cahier des charges pour une agence de communication / publicité, savoir gérer un projet
• Animer et stimuler une équipe, évaluer les opportunités et les risques

COMPETENCES TRANSVERSALES REQUISES

• Excellent relationnel, qualités d'écoute, bonne présentation,
• Dynamisme, patience et persévérance,
• Ouverture d'esprit, curiosité, motivé, bonne gestion du stress
• Capacité d'adaptation, d'anticipation, prise d'initiative,
• Rigueur et méthode, analyse, vue globale, prise de recul,
• Sens du travail en équipe, bon pédagogue et bonnes capacités managériales
• Hiérarchiser les priorités
• Maîtriser les outils statistiques et aimer les chiffres
• Maîtriser les outils bureautiques et de communication
• Avoir une bonne maitrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit
• Parler une ou des langues étrangères

DOSSIER DE CANDIDATURE :

CV et lettre de motivation 

Date limite de recevabilité des dossiers de candidature : le dimanche 09 /02/2020 à 17H

Seuls les candidats pré-sélectionnés seront convoqués

NB : Les candidatures féminines sont fortement encouragées