Responsable marketing & experience clients h/f – douala
Date limite de l'offre: vendredi 5 septembre 2025 18:17Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
Pour ne jamais manquer une opportunité, suivez-nous sur Telegram et contactez-nous directement via WhatsApp pour rechercher des offres d'emploi.
Mini Job Ôboulot sur WhatsApp
Devenez revendeur CANAL+ depuis votre maison, boutique , ou call-box , et gagnez des revenus sans efforts , cest simple , pratique, et gratuit!!!
Description du poste
Description
ACTIVA Vie recherche pour les besoins de ses services :
Titre du poste : 01 Responsable Marketing Expérience Clients H/F
Localisation : Douala – Cameroun
Nature du contrat : CDI
Titre du poste : 01 Responsable Marketing Expérience Clients H/F
Localisation : Douala – Cameroun
Nature du contrat : CDI
Missions / Responsabilités / Activités
Mission principale :
Rattaché(e) au Directeur Commercial & Marketing, vous aurez pour mission de concevoir et de piloter les stratégies marketing et d’expérience clients afin de renforcer la notoriété de l’entreprise, promouvoir les produits et services, et optimiser la satisfaction client.
Rattaché(e) au Directeur Commercial & Marketing, vous aurez pour mission de concevoir et de piloter les stratégies marketing et d’expérience clients afin de renforcer la notoriété de l’entreprise, promouvoir les produits et services, et optimiser la satisfaction client.
Contenu du poste :
- Développer et mettre en œuvre la stratégie marketing et communication;
- Développer et suivre les partenariats marketing;
- Contribuer au développement de nouveaux produits et assurer leur lancement;
- Soutenir la stratégie commerciale et les activités d’animation Terrain;
- Analyser, suivre le budget marketing, et les dossiers de sponsoring;
- Concevoir et piloter une stratégie d’expérience client visant à renforcer la satisfaction et la fidélité;
- Gérer les retours clients et coordonner les actions correctives nécessaires;
- Proposer et déployer des initiatives de digitalisation pour améliorer la visibilité et les performances de l’entreprise;
- Former, coacher et animer des équipes;
- Mettre en place une culture de performance et d’innovation au sein de l’équipe;
- Élaborer et montrer l’ensemble des tableaux de bord de l’activité;
- Reporting et veille concurrentielle
Compétences / Exigences / Qualités
Profil requis :
- Diplôme : Bac+4/5 en Vente, commerce, marketing ou domaines connexes
- Expérience : Une expérience d’au moins 7 ans en marketing stratégique, expérience client ou fonctions similaires,
idéalement dans le secteur des services financiers ou de l’assurance.
- Stratégie marketing
- Leadership et gestion d’équipe
- Rigueur et organisation
- Esprit analytique
- Communication écrite et orale
- Marketing digital
- Maîtrise des outils informatiques et digitaux ( CRM, Word, Excel, powerpoint ,Linkedin, facebook, Instagram)
- Analyse de données statistiques et commerciales
- Créativité et innovation
- Planification et suivi d’un détail opérationnel.
- Rigueur et sens du détail.
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Esprit collaboratif
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais
- Proactivité et sens de la résolution de problèmes
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Senior
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
Instructions de candidature
Le dossier de candidature est constitué d’un CV détaillé (format PDF) qui devra être déposé exclusivement via le lien
suivant : https://bit.ly/3JzNyX8 au plus tard le 11 septembre 2025.
Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s.
