Chargé(e) de clientèle – douala
Date limite de l'offre: vendredi 17 janvier 2025 05:00Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
Description
West Insurance Cameroon (WICAM) est un courtier en assurances
offrant des solutions d'assurance sur mesure pour répondre aux besoins
de ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons
un(e) Chargé(e) de Clientèle motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre
équipe à Douala.
offrant des solutions d'assurance sur mesure pour répondre aux besoins
de ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons
un(e) Chargé(e) de Clientèle motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre
équipe à Douala.
Missions / Responsabilités / Activités
Mission :
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Votre rôle consistera à assurer un service client de qualité, à répondre aux questions des clients et à les accompagner dans leurs démarches liées à nos produits d'assurance.
Responsabilités : - Accueillir et conseiller les clients sur les différents produits et services d'assurance proposés.
- Gérer et suivre les demandes et préoccupations des clients.
- Traitement des réclamations et orienter les clients vers les solutions appropriées.
- Maintenir à jour les dossiers clients et assurer un suivi régulier.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client.
- Participer à des actions commerciales pour promouvoir les produits de l'entreprise.
Compétences / Exigences / Qualités
- Diplôme Bac +2 dans le domaine commercial ou équivalent.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Sens de l'écoute, de l'empathie et capacité à résoudre des problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Une expérience précédente dans un poste similaire serait un atout.
Profil du candidat
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
Documents de candidature
» lettre de motivation
» Curriculum Vitae
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
