Inspecteur technique sav – douala
Date limite de l'offre: vendredi 22 août 2025 08:03Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
Description
Tractafric Equipment est un distributeur exclusif d'équipement Caterpillar depuis plus de 90 ans, sur 10 pays en Afrique (Burundi, Cameroun, Congo, Gabon, Guinée Équatoriale, Maroc, RCA, RDC, Rwanda et Tchad). Leader sur son marché, Tractafric Equipment équipe les chantiers de secteurs variés avec une large gamme de matériel neuf, d'occasion et en location : équipement minier, BTP, forestier, pièces de rechange, moteurs industriels et marins, centrales électriques, groupes électrogènes, chariots de manutention.
Poste basé à DOUALA-Cameroun
Contrat : CDI Missions / Responsabilités / Activités
VOS MISSIONS
L'Inspecteur technique après-vente a la charge de veiller au respect des standards de Caterpillar pour garantir leur bon fonctionnement de ses équipements et assimilés. Il supervise les réparations critiques et assure la satisfaction du client par un suivi rigoureux et professionnel des interventions.
L'Inspecteur technique après-vente a la charge de veiller au respect des standards de Caterpillar pour garantir leur bon fonctionnement de ses équipements et assimilés. Il supervise les réparations critiques et assure la satisfaction du client par un suivi rigoureux et professionnel des interventions.
ACTIVITÉS PRINCIPALES DE LA FONCTION
- Activités techniques
- Réaliser les inspections techniques avant/après intervention sur les équipements (moteurs, groupes électrogènes, engins BTP, etc.).
- Veiller à l'application stricte des procédures constructeur (CVA, contamination control, HSE...) et des standards Caterpillar (checklists, outils).
- Diagnostiquer des anomalies mécaniques, électriques ou hydrauliques.
- Garantir la qualité des réparations et du reconditionnement (Reman, Moteur, etc.).
- Suivi client et reporting
- Lancement ou clôture des projets techniques avec les clients clés.
- S'assurer du respect des délais contractuels, notamment les SLA (Service Level Agreement).
- Rédaction des rapports d'inspection clairs et exploitables (Field Follow Up, SDQ, Inspection Reports).
- Présentation des résultats d'inspection au client avec recommandations.
- Amélioration continue / sécurité
- Participer à la formation continue des techniciens sur le terrain et des opérateurs ou techniciens clients sur les bons usages.
- Soutenir les démarches d'audit interne et externe (Caterpillar, ISO...).
- Respecter et faire respecter les règles QHSE en vigueur.
Compétences / Exigences / Qualités
COMPÉTENCES REQUISES
- Connaissances techniques en hydraulique, motorisation, mécanique générale et électricité.
- Excellente connaissance des moteurs diesel, systèmes hydraulique et électroniques Caterpillar.
- Lecture de schémas techniques et utilisation de logiciels (ET, SIS2.0, Vision Link).
- Maîtrise des outils d'inspection technique et de reporting.
- Orientation client externe, process et sens de l'écoute client.
- Capacité d'adaptation et d'analyse.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
- Capacité à gérer le stress et les imprévus.
- Proactif, rigoureux, autonome et organisé.
- Bon niveau d'anglais commercial et technique.
PROFIL
- BAC +4 Electromécanique ou en mécanique
- 5 ans d'expérience au moins dans le SAV Caterpillar ou équipements lourds.
- Bonne expérience dans le diagnostic et dépannage complexe
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Senior
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
Documents de candidature
» lettre de motivation
» copies des diplômes
» Curriculum Vitae
» copies des diplômes
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
