Téléconseillers (secteur bancaire)
Date limite de l'offre: mardi 18 août 2020 09:00de :
TRUST AFRICA
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Description du poste
Poste proposé : TÉLÉCONSEILLERS (SECTEUR BANCAIRE)
Missions :
- Répondre au téléphone ;
- Apporter des réponses claires à ses clients ;
- Pouvoir transférer l’appel vers les bonnes personnes s’il ne peut pas répondre ou de rappeler plus tard pour l’informer ;
- Renseigner sur les produits et pouvoir les promouvoir ;
- Effectuer certaines opérations bancaires simples ;
- Prendre des rendez-vous avec les conseillers.
Profil recherché pour le poste : TÉLÉCONSEILLERS (SECTEUR BANCAIRE)
- Politesse, gentillesse et accueil au téléphone
- Patience à l’égard des personnes agressives ou potentiellement difficiles
- Capacités à répondre aux questions avec justesse
- Bonne communication et capacités d’écoute
- Energie et engouement à l’égard de la compagnie
- Avoir des connaissances en Anglais
- Avoir au minimum un Bac+2.
Critères de l'annonce pour le poste : TÉLÉCONSEILLERS (SECTEUR BANCAIRE)
| Métier : | Commercial, vente Marketing, communication |
| Secteur d´activité : | Banque, assurance, finances |
| Type de contrat : | CDI - CDD |
| Région : | International |
| Niveau d'expérience : | Expérience entre 5 ans et 10 ans |
| Niveau d'études : | Bac+2 |
| Nombre de poste(s) : | 1 |
