Techniciens help desk de niveau 2 (h/f)

Non specifié Douala
Date limite de l'offre: mardi 2 avril 2024 11:39
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Description du poste

Poste proposé : Techniciens Help Desk de Niveau 2 (H/F)

Nous recherchons des profils / CVs des Techniciens Help Desk de Niveau 2 (H/F) que nous transmettrons à nos clients dans le cadre de leurs futures campagnes de recrutement.

Missions :

Les principales missions pour le poste de Technicien Help Desk de Niveau 2 sont les suivantes : 

  • Régler les problèmes non résolus au Niveau 1 ;
  • Responsabilité des tickets assignés à leurs groupes ;
  • Contacter les équipes Réseaux, Systèm & Application afin de résoudre un problème.
Profil recherché pour le poste : Techniciens Help Desk de Niveau 2 (H/F)
  • Bac+2, BTS ou DUT en Electronique, Informatique ou Maintenance Industrielle ;
  • Grande compétence technique sur MS Office, Windows 7 & 8 ;
  • Expérience réussie en centre d'appels informatique et en résolution d'incidents de Niveau 2 ; 
  • Sens de l’écoute ;
  • Qualités relationnelles ;
  • Organisation ;
  • Capacité de s'autoformer.
Critères de l'annonce pour le poste : Techniciens Help Desk de Niveau 2 (H/F)
Métier :
Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Maintenance, entretien, service après vente
Type de contrat :
CDI
Région :
Douala
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
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