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Description du poste
Description
TCHOKOS HOLDING est une startup spécialisée dans l’assistance visa, la consultation, la vente de billets d’avion, et la création de packages de voyage incluant hébergement, assurance voyage et conciergerie. Nous accompagnons nos clients tout au long de leur processus de voyage avec un service client dédié et de qualité.
Missions / Responsabilités / Activités
- Assurer l’accueil des clients (téléphonique, en ligne, ou en personne) et répondre à leurs questions.
- Assister les clients dans le processus de demande de visa, la consultation, et la réservation de billets.
- Maintenir un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction tout au long du processus.
- Proposer et vendre des packages de voyage personnalisés (hébergement, assurance, conciergerie).
- Recueillir et analyser les retours des clients pour améliorer constamment les services.
- Travailler en collaboration avec l’équipe pour promouvoir nos offres et optimiser la communication avec les clients.
Compétences / Exigences / Qualités
- Diplôme en gestion, communication, relations publiques, ou domaine similaire.
- Expérience en service client ou relation client, idéalement dans le secteur du voyage ou de l’immigration.
- Excellente capacité de communication et sens de l’écoute.
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
- Maîtrise des outils informatiques (suite Microsoft Office, logiciels CRM).
- Maîtrise du français, l’anglais est un atout..
Vos Avantages
Avantages :
- Intégration dans une équipe dynamique et innovante.
- Opportunités de formation et de développement de compétences.
- Salaire Négociable
Profil du candidat
Documents de candidature
» Lettre de motivation
» Curriculum Vitae
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
