Nous recherchons pour nos besoins un Social Media Manager & Content sur Douala.

Missions principales :

• Définition d’une stratégie de communication spécifique pour les réseaux sociaux : (Mise en place de la stratégie social media en coordination avec la direction pour améliorer la visibilité et l’image de l’entreprise) = Identification des cibles et de leurs besoins, sélection des plateformes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube, blogs, forums…), analyse du positionnement de l’entreprise sur le web et les réseaux sociaux, définition de la ligne éditoriale
• Préparation du contenu éditorial et mise en ligne (social media planning) : il/elle adapte du contenu éditorial (contenu rédactionnel, newsletter, etc.) en alimentant les pages dédiées aux réseaux sociaux. Le calendrier de communication doit être connu et validé avec la direction plusieurs semaines/mois à l’avance
• Création de contenu : il devra créer des contenus Photos, vidéos, live streams, rédaction d’articles  etc chaque semaine 
• Amélioration de la visibilité de la marque en ligne (référencement organique, campagnes, SEO, page Google My Business)
• Animation et interaction avec les différentes communautés (clients, fans, followers, internautes, etc.) ;
• Analyse et optimisation des actions menées à l’aide d’outils de web Analytics  (Google Analytics, Hootsuite, etc.)
• Création et animation de communauté : il/elle crée des groupes, favorise les échanges, fédérer et fidéliser les internautes autour d'une communauté conviviale (clients, blogueurs, etc.) qu'il/elle anime par la diffusion de contenu informatif, des échanges, des réponses aux questions, éventuellement l'animation de débats et d'évènements ou la recherche de partenariats.Il/elle est amené(e) à modérer les commentaires et contributions des internautes
• Service client : réponses aux questions des clients d’ordre général reçues sur les réseaux sociaux et ne concernant pas les commandes en cours 
• Veille de l'e-réputation : il/elle assure une veille sur le web, est à l'écoute des échos et de la réputation de la société ou de ces services
• Veille technologique : il/elle est chargée de détecter les nouveaux outils ou nouveaux médias sociaux sur lesquels la structure a intérêt à se positionner.

• Diplôme universitaire de niveau Bac+2 / Bac+5 (information et communication, marketing, journalisme)
• Expérience minimale de 1 à 3 ans en marketing digital et / ou Créateur de contenu Web et multimédia 
• Ce poste est aussi ouvert à des autodidactes ayant des connaissances sur le sujet sur lequel ils doivent communiquer, ou ayant la capacité de développer des réseaux relationnels.

Ce poste est basé à Douala