Coordinateur(trice) des opérations multisites – yaoundé, garoua
Date limite de l'offre: mercredi 12 mars 2025 09:32de :
PCS
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Description du poste
Description
PCS est une entreprise spécialisée dans le nettoyage commercial et industriel, offrant des services professionnels aux entreprises, bureaux, industries et espaces commerciaux. Notre mission est d'assurer un environnement propre, sain et agréable pour nos clients, tout en garantissant des prestations de qualité et une satisfaction optimale.
Missions / Responsabilités / Activités
Missions Principales
Le Coordinateur(trice) Des opérations multisites est responsable de la supervision et de la coordination des opérations de nettoyage sur les différents sites. Il veille au bon déroulement des prestations, au respect des normes de qualité et d'hygiène, et assure une gestion efficace des équipes.
- Assurer la gestion quotidienne de la compagnie de nettoyage.
- Superviser et coordonner les opérations sur le terrain.
- Gérer les aspects administratifs, financiers et logistiques de l'entreprise.
- Maintenir la satisfaction des clients et garantir la qualité des prestations.
- Développer l'entreprise à travers l'optimisation des ressources et l'acquisition de nouveaux contrats.
1. Gestion des opérations
- Superviser les prestations de nettoyage sur tous les sites clients.
- Veiller au respect des procédures de travail et des normes d'hygiène et de sécurité.
- Effectuer des contrôles de qualité et proposer des améliorations.
- Gérer les stocks de produits d'entretien et les équipements nécessaires aux équipes.
- Encadrer, former et motiver les équipes de nettoyage.
- Planifier et coordonner les horaires et affectations des équipes.
- Gérer les absences, les remplacements et assurer une bonne dynamique d'équipe.
- Être l'interlocuteur principal des clients pour s'assurer de leur satisfaction.
- Répondre aux demandes et réclamations des clients et proposer des solutions adaptées.
- Développer une relation de confiance et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Rédiger des rapports d'activité et rendre compte à la direction.
- Suivre les indicateurs de performance des sites sous sa responsabilité.
- Participer à l'élaboration des budgets et veiller à l'optimisation des coûts opérationnels.
Compétences / Exigences / Qualités
Expérience
- Minimum 2 ans d'expérience en gestion et encadrement d'équipes , même en dehors du secteur du nettoyage.
- Diplôme en gestion, logistique, management ou tout autre domaine connexe .
- Capacité à organiser et gérer plusieurs tâches simultanément .
- Compétences en gestion financière et administrative .
- Excellente communication et aptitude à résoudre les conflits .
- Leadership , rigueur et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils de gestion et logiciels de suivi d'activités (Excel, outils de reporting, etc.).
- Proactivité, autonomie et esprit d'équipe.
- Excellentes compétences relationnelles.
- Capacité à gérer les urgences et à s'adapter aux imprévus.
- Forte orientation client et sens du service.
Vos Avantages
Conditions de travail
- Poste basé au siège avec des déplacements réguliers sur les sites.
- Travail en collaboration avec les équipes sur le terrain et la direction.
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
