Direction / Département / Service : Direction des ressources Humaines

Supérieur Hiérarchique : Directeur des ressources Humaines

Grade/Catégorie : 07/08

Nombre de postes : 01

Lieu d’affectation : Douala

Contrat : Permanent

MISSION DU POSTE :

Sous la supervision du DRH :

• Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
• Assurer la gestion du courrier
• Utiliser et mettre en œuvre les moyens techniques en relation avec les communications externes et externes

ATTRIBUTIONS ET RESPONSABILITES :

• Assurer la réception téléphonique, les transmettre aux services concernés en respectant les normes propres à l’entreprise (filtrage, identification de l’appelant, qualification de l’appel)
• Assurer l’accueil des visiteurs dans l’entreprise, les mettre en rapport avec les services concerné ou appliquer les procédures prévues
• Assurer  le classement, l’archivage et la sauvegarde des dossiers concernant sa fonction
• Réceptionner et expédier les colis et courriers
• Réceptionner les fax et dispatching
• Résoudre les ordres de virement et enregistrer les factures
• Réceptionner les demandes de stage et d’emploi et les transmettre aux ressources humaines
• Etre associés à toute étude de nature à atteindre l’objectif « Qualité total »
• Exécuter toutes les autres tâches confiées par la hiérarchie.

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE PROFESSIONNELLE :

• BAC minimum
• 02 ans minimum à un poste similaire. 

COMPETENCES REQUISES :

• Bonne connaissance des activités de la société
• Maîtrise d’une console de télécommunication
• Connaissance informatique notamment le traitement des textes – les tableurs, les bases de données.

APTITUDES ET ATTITUDES PARTICULIERES

• Résistance au stress
• Rigueur
• Efficacité et intégrité
• Bilinguisme (Français/Anglais).

Chococam Tigers Brands, certifiée ISO 9001 : 2015 accorde la priorité à la méritocratie et à l’inclusion ; de ce fait, ne saurait appliquer quelque discrimination injustifiée que ce soit en matière de recrutement, de formation, de développement de carrière et de promotion en fonction de la race, de la couleur, de l’origine ethnique, du sexe, de l’état matrimonial, du handicap, de la religion ou de la croyance et l’âge.