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Customer service representatives / représentants service client

Non specifié Douala
Date limite de l'offre: mardi 21 décembre 2021 11:00
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Description du poste

Poste proposé : Customer Service Representatives / Représentants Service Client

To sustain its growth, Eco Construction Cameroon is recruiting customer service representatives (CSR) for its Douala office. Our CSRs are responsible for the full range of customer service duties including handling calls, responding to client inquiries through various media, guiding clients through the various phases of their projects, and invoicing.

Pour soutenir sa croissance, Eco Construction Cameroon recrute des représentants de service client (RSC) pour son bureau de Douala. Nos RSC sont responsables de toutes les tâches de service client, y compris le traitement des appels, la réponse aux demandes de renseignements des clients dans différents média, l'accompagnement des clients dans les différentes phases de leurs projets et la facturation.

Selected candidates after the preliminary screening will be required to submit the following documents upon request, so please have them ready:
- a cover letter in English and French
- copy of national identity card
- detailed CV
- copies of all diplomas
- copies of all university transcripts

Les candidats sélectionnés à l'issue de la présélection devront soumettre les documents suivants sur demande, il importe donc de les avoir prêts :
- une lettre de motivation en anglais et en français
- une copie de la carte nationale d'identité 
- un CV détaillé
- tous les diplômes
- tous les relevés de notes universitaires.

*********************

Chèr(e) candidat(e)

N’envoyez pas d’argent à un employeur potentiel.

Ne versez aucune somme d’argent en échange d’un contrat de travail potentiel.

Profil recherché pour le poste : Customer Service Representatives / Représentants Service Client
  • Applicants must have a university degree, be fully bilingual (both oral and written), exhibit excellent writing skills, be at ease with numbers and have a mastery of social media. Web design skills will be an asset./
  • Les candidats doivent être titulaires d'un diplôme universitaire, être parfaitement bilingues (à l'oral comme à l'écrit), faire preuve d'excellentes compétences rédactionnelles, être à l'aise avec les chiffres et maîtriser les médias sociaux. Des compétences en conception de sites web seront un atout.
  • Candidates selected after the second screening will be required to take written and oral tests in English, French and basic Maths, followed by a telephone interview, and an in-person interview. /
  • Les candidats sélectionnés au deuxième tour devront passer des tests écrits et oraux en anglais, en français et en mathématiques de base, suivi d'entretiens téléphonique et en personne.
Critères de l'annonce pour le poste : Customer Service Representatives / Représentants Service Client
Métier :
Commercial, vente
Marketing, communication
Métiers des services
Secteur d´activité :
BTP, construction
Type de contrat :
CDI
Région :
Douala
Ville : Douala
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac+3
Nombre de poste(s) : 1

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