Formateur - efoulan
Date limite de l'offre: vendredi 13 décembre 2024 09:18de :
VERDIS COMMUNICATION
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Description du poste
Détails de l'annonce
Poste proposé : Formateur - Efoulan
Nous sommes à la recherche d’un Formateur expérimenté pour rejoindre notre équipe de centre d’appel. En tant que formateur, vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de programmes de formation pour les téléconseillers, afin d’améliorer leurs compétences et de répondre aux objectifs de l’entreprise.
Missions :
- Concevoir et mettre en œuvre des programmes de formation pour les téléconseillers
- Évaluer les besoins de formation et définir les objectifs de formation
- Créer du contenu de formation (supports de cours, exercices, etc.)
- Animer les sessions de formation et évaluer les résultats
- Mettre à jour les connaissances et les compétences des téléconseillers
- Travailler en étroite collaboration avec les superviseurs et les managers pour identifier les besoins de formation et améliorer la performance de l’équipe
Profil recherché pour le poste : Formateur - Efoulan
- Expérience dans la formation d’adultes et la pédagogie (au moins 2 ans)
- Connaissance des principes de la formation en centre d’appel et des outils de formation
- Compétences en communication, en animation de groupe et en évaluation des résultats
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
- Maîtrise de l’outil informatique (logiciels de formation, plateformes e-learning, etc.)
Critères de l'annonce pour le poste : Formateur - Efoulan
- Métier : Commercial, vente
- Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
- Type de contrat : CDI
- Région : Yaoundé
- Ville : Efoulan
- Travail à distance : Non
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées : anglais > bon niveau - français > maternelle
- Nombre de poste(s) : 1
- Salaire proposé : 150 000 - 200 000 FCFA
- Management d'équipe : Oui
- Communication
- Télémarketing
- Vente
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
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