Chef de service animation commerciale – douala
Date limite de l'offre: jeudi 25 septembre 2025 09:03de :
AFRICA GOLDEN BANK
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Description du poste
Description
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Nous cherchons notre prochain(e) Chef de Service Animation Commerciale à Douala.
Nous cherchons notre prochain(e) Chef de Service Animation Commerciale à Douala.
Missions / Responsabilités / Activités
Mission du Poste :
- Elle aura pour mission de piloter et optimiser la performance commerciale de l’équipe en charge de l’animation des réseaux de vente.
- Elle assurera la mise en œuvre des stratégies commerciales définies par la Direction Générale, en veillant à l’atteinte des objectifs de croissance, de fidélisation et de satisfaction client.
Principales responsabilités :
- Définir et déployer les plans d’action commerciaux en cohérence avec les objectifs stratégiques de la banque ;
- Animer et motiver les équipes commerciales pour optimiser leur performance ;
- Assurer le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et proposer des actions correctives si nécessaire ;
- Identifier les opportunités de développement commercial et proposer des solutions adaptées ;
- Accompagner les équipes dans la vente de produits et services bancaires (comptes, crédits, assurances, etc.) ;
- Mettre en place des actions de prospection et de fidélisation des clients ;
- Organiser des sessions de formation pour renforcer les compétences commerciales des équipes ;
- Assurer un coaching individualisé pour accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel ;
- Produire des rapports réguliers sur l’activité commerciale et les résultats obtenus ;
- Analyser les tendances du marché et les comportements clients pour ajuster les stratégies.
Compétences / Exigences / Qualités
Qualifications académiques requises :
- Minimum BAC+4 en Marketing, Banque, Finance, Action commerciale, Gestion ou équivalent.
Expérience professionnelle :
- Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
Connaissances / Compétences Techniques :
- Bonne connaissance des services et produits de la banque ;
- Maîtrise les techniques bancaires ;
- Maîtrise les outils CRM ;
- Bonne maîtrise des techniques de vente ;
- Maîtrise de l’outil informatique, notamment du pack MS Office ;
- Aisance dans l’expression orale et écrite sont indispensables et le bilinguisme Français-Anglais serait un ATOUT.
Compétences interpersonnelles/de leadership :
- Probité morale ;
- Rigueur ;
- Intégrité ;
- Esprit d’équipe ;
- Capacité d’écoute.
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Senior
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
Documents de candidature
» lettre de motivation
» Curriculum Vitae
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
