PROCESSUS ET PROCEDURES DE GESTION DES ACHATS EXTERIEURS & TRANSIT ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Pays: CAMEROUN

Ville : Douala

Description de la mission: Consultant chargé de rédiger un manuel des procédures de gestion des achats extérieurs & Transit et Gestion des RH

Nom du Projet: ANALYSE, OPTIMISATION ET REDACTION DU MANUEL DES PROCEDURES

Durée du contrat : 14 semaines (10 heures obligatoires sur le terrain par semaine)

Les soumissions doivent être envoyées exclusivement par Ôboulot

Au plus tard le : Lundi 02 Mars 2020

NB : Toute demande de clarification doit être envoyée par écrit à la même adresse ([email protected]), avec pour objet: « Demande de clarification » ;
Une réponse sera envoyée à toutes les demandes de clarification qui lui parviendront au plus tard le 27/02/2020 et partagera la demande de clarification et la réponse avec tous les candidats qui auront exprimé leur intention de postuler sans révéler toutefois l’origine de la demande de clarification.

1. Contexte

Afin de renforcer nos effectifs pour une mission de rédaction et de mise en place d’un manuel de procédure pour un de nos clients de la grande distribution ; nous procédons au recrutement d’un consultant. Cette mission se situe dans le cadre de l’optimisation des processus métiers des différentes activités de cette Organisation. En d’autres termes, il est question d’analyser et d’améliorer les processus allant de la commande des produits chez les fournisseurs extérieurs jusqu’à la vente aux clients finaux.

2. Etendue, Responsabilités et Description des Objectifs de la Mission

1. Objectifs de la mission

Le manuel de procédures visera les objectifs spécifiques suivants :

• Décrire l’organisation à travers l’organigramme existant, formaliser les tâches et responsabilité à tous niveaux d’intervention pour toutes entités impliqués dans le fonctionnement des procédures ;
• Décrire le Processus d’achat extérieur dans sa globalité et les procédures qui vont avec … (Agrément et évaluation des fournisseurs, Expression et validation du besoin, Recherche et sélection des fournisseurs, Règlement des factures fournisseurs, Suivit du Transit et dédouanement, Réception des commandes)
• Décrire le processus de Gestion des Ressources Humaines dans son ensemble et les procédures qui vont avec … (Recrutement et Intégration du personnel, Administration du Personnel, Gestion du Personnel Temporaire, Traitement de la Paie, Evaluation des Performances, Gestion des Formation , Communication en Interne)
• Décrire le processus, les procédures et les opérations relatives au fonctionnement du système de gestion qui devra être déployé par la suite en vue de l’optimiser.

2. Etendue de la mission

La mission sera réalisée en deux phases :

Phase1 : l’évaluation des systèmes de gestion des Achats Extérieurs & Transit et Gestion des RH existant

Phase 2 : l’Analyse, et rédaction du manuel de procédures optimisées.

• Description générale de l’organisation y compris l’organigramme et la description des tâches ;
• Description des procédures : cette partie doit être la plus détaillée possible et permettre d’identifier les tâches des différents acteurs afin d’assurer une coordination efficace. Les principales procédures à mettre en place sont les suivantes, liste non exhaustive… :
  • Agrément et évaluation des fournisseurs,
  • Expression et validation du besoin,
  • Recherche et sélection des fournisseurs,
  • Règlement des factures fournisseurs,
  • Suivit du Transit et dédouanement,
  • Réception des commandes
  • Recrutement et Intégration du personnel
  • Administration du Personnel
  • Gestion du Personnel Temporaire
  • Traitement de la Paie
  • Evaluation des Performances
  • Gestion des formations
  • Communication en Interne, …
• Appui à la mise en place de l’ERP

3. Livrables attendues à la fin de la mission

Un manuel de procédures de gestion des achats extérieurs & transit et un autre pour la gestion des Ressources Humaines intégrant différents modules de gestion ci-dessus énoncés de manière à ce que les intervenants puissent à tout moment s’y référer dans l’exécution de leurs missions. L’ensemble des intervenants doit être en mesure de collecter les données de base utiles à l’exécution de ses tâches. En retour, les procédures devraient permettre à chacun des intervenants de rendre compte de ses propres activités. Le manuel sera élaboré et fourni en trois (03) exemplaires originaux en copies dures et une (01) version électronique

4. Méthodologie de travail

Le manuel de procédures à rédiger doit s’inspirer des précédents manuels existants. Il sera élaboré selon la
méthode participative et comprendra les étapes suivantes

• • La mise en place d’une équipe restreinte au niveau de l’organisation ;
  • Le recrutement (possiblement sera mis à disposition) d’un consultant Junior comme assistant,
  • La facilitation de la recherche documentaire par l’équipe restreinte et une série d’interviews à réaliser
  • L’élaboration du projet de manuel par le consultant et son assistant,
  • La validation du projet de manuel par l’équipe restreinte en collaboration avec le consultant,
  • La validation finale du projet de manuel à travers un atelier avec la haute hiérarchie de l’organisation,
  • L’élaboration du rapport de l’atelier de validation par le consultant,
  • La finalisation du manuel par le consultant,
  • La dissémination du manuel auprès des utilisateurs par l’équipe restreinte, en appui…

5. Le contenu du Manuel

Le manuel de procédures doit préciser pour le compte de l’organisation ; l’organisation, les principes de gestion, les tâches et  procédures à appliquer.

Les normes et procédures qui s’y trouveront doivent s’appliquer à l’ensemble des activités de l’organisation.  Les procédures de gestion des Achats extérieurs & Transit et Gestion des RH seront regroupées par grandes fonctions. A chaque fonction correspondent plusieurs tâches à mener, chacune d’elles s’analysant en termes d’opérations successives à exécuter. Les chapitres souhaités qui doivent faire l’objet de développement dans le manuel sont les suivants :

• Les procédures de gestion des Achats Extérieurs
• Les Procédure de Transit
• Les procédures de Gestions des RH

6. xpériences et qualifications requises

Qualification et Expérience :

• Un BAC + 5 en Commerce International ou un Bacc + 5 en Logistique et Transport ou diplôme d’organisation équivalent ayant au moins Dix (10) années d’expérience dans le domaine de mise en place de système de gestion au sein des organisations,
• Un BAC + 5, diplômé spécialisé dans l’organisation et la mise en place de procédures de gestion, ayant au moins 5 années d’expérience,
• Un spécialiste dans l’organisation institutionnelle et ayant au moins 5 années d’expérience,

Langues: La parfaite maîtrise du Français est requise ; La maîtrise de l’Anglais est un atout ;

Compétence

Le Consultant devra être spécialisé de type bureau de gestion ou bureau d’audit ayant une expérience avérée dans  l’organisation et la mise en place de système de gestion au sein de structures. Le Consultant doit être suffisamment compétent et outillé dans le domaine de l’élaboration de manuels de procédures de gestion et d’organisation. Le Consultant doit être disponible à travailler avec l’organisation dans le cadre de son mandat. Il doit démontrer une capacité à rendre compte promptement et efficacement de la  gestion de son mandat.

7. Documents à soumettre dans la proposition de candidature

Les candidats intéressés doivent soumettre les documents suivants pour démontrer leur qualification et compétence:

• 1. Une soumission:
  • (i) Expliquer pourquoi vous pensez que vous êtes le (la) meilleur(e) candidat(e) pour la mission.
    (ii) Fournir une brève description de la méthodologie à mettre en œuvre pour la bonne réalisation
    de la mission.
• 2. Un CV détaillé comprenant les expériences pertinentes dans des projets similaires et au moins 3
  références, ainsi que les diplômes obtenus.

8. Rémunération

La rémunération est à convenir pendant les phases d’entretien