Missions :

• Le titulaire du poste sera responsable de l'appui de toutes activités liées aux IT et de l'infrastructure IT sur le site, il/elle est également responsable des activités opérationnelles au jour le jour, y compris le soutien de l'utilisateur final, du réseau et de l'administration du système.

Il/elle aura pour activités:

• Apporter un soutien aux utilisateurs finaux de manière efficace et rapide ;
• Installer, gérer et assurer la maintenance du matériel lié aux IT ;
• Configurer, contrôler et gérer les tâches de sauvegarde et des installations de récupération après sinistre
• Aider au dépannage, à l’installation, et à la mise en œuvre des systèmes
• Gérer le réseau et l'infrastructure en utilisant les outils disponibles
• Assurer une gestion effective du temps et des projets
• Aider à la mise en place de processus pour maintenir des systèmes et le réseau stables
• Former le personnel en matériel informatique et logiciels connexes
• Assister le IT Manager pour tout projet ad-hoc
• Fournir un soutien informatique à d'autres sites de l'entreprise au Cameroun
• Résoudre les tickets et des incidents dans le système Helpdesk
• Fournir des commentaires et des recommandations à l'égard des technologies matérielles et logicielles et comment ces technologies peuvent aider l'entreprise
• Élaborer et surveiller les niveaux de logiciel et de matériel de performance, et évaluer, recommander et proposer des solutions alternatives si nécessaire.

Le titulaire du poste devra justifier de:

- un Master ingénieur en Génie Informatique (réseaux et administration système);

- Expérience significative de travail dans un environnement de service orienté IT ;

- Expérience significative de la réalisation de projets informatiques réussies ;

- Bilingue Anglais/Français (écrit et oral)

Autres connaissances:

• Microsoft Office 365 : la configuration et l'administration ;
• Microsoft Windows Server 2016 / 2019 ;
• Microsoft Windows 10 ;
• Microsoft Office 365 pro plus ;
• Microsoft Active Répertoire 2016/2019 forêt et domaine de premier niveau ;
• Microsoft Active Repertoire Federation Services ;
• Microsoft Hyper-V Server ;
• Microsoft SQL Server 2016 / 2019 ;
• Expérience en serveur HP et Dell ;
• Gestion et Configuration de Group Policy ;
• Microsoft SharePoint Online - configuration et gestion ;
• Microsoft Windows Server Update Services (WSUS);
• Microsoft Deployment Toolkit (MDT) ;
• Microsoft Defender Advance Threat protection ;
• La mise en réseau de l'entreprise, y compris le campus de conception LAN, TCP / IP stack, VLAN, VLAN trunking, QoS, SNMP, BGP, FTP, DNS, sub netting ;
• Communications niveau de l'entreprise et de VOIP systèmes PBX ;
• Commutateur Cisco et produits et technologies de pare-feu ;
• Les systèmes d'auto-commutateur ToIP et SIP ;

Qualifications professionnelles:

• Certification CISCO (CCNA, CCNA Sec, et/ou CCNP) ;
• Certification Microsoft (MCSA, MCITP ou MCSE) ;
• Certification Oracle ;
• Certification système HP ;
• Certification IT Infrastructure Library (ITIL) version 3.