Assistant commercial
Non specifié
Yaoundé
Date limite de l'offre: mercredi 21 septembre 2022 02:01
de :
SUBLIME JUJU HAT
Description du poste
Poste proposé : Assistant Commercial
L'Assistant Commercial assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance.
Activités principales :
- Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie
- Participation aux opérations de promotion
- Suivi des clients
- Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
- Prospection des clients
- Gestion des réseaux sociaux
- Préparation et envoi des colis.
Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie
- Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
- Enregistrer leurs commandes et leurs délais
- S'assurer des livraisons dans les délais
- S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Participation aux opérations de promotion
- Rédiger des correspondances commerciales
- Informer lors des salons
- Relancer des prospects et des clients
Suivi des clients
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Gérer les dossiers commerciaux
- Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements…
- Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale.
Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
- Saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques
- Éliminer les produits abandonnés
- Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
- Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions
Résultats attendus
- Commandes saisies, honorées et payées dans les délais
- Nombre et importance des clients traités et fidélisés
- Tableaux de suivi actualisés et transmis
- Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services.
Profil recherché pour le poste : Assistant Commercial
- Niveau Bac+2
- Expérience professionnelle : au moins un an
- Langue 1: français
- Langue 2 : anglais (avoir des bases)
Compétences spécifiques
- Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
- Connaître les produits et leurs principales caractéristiques ainsi que les bases techniques nécessaires selon le type de produits
- Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
- S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
- Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées
- Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
- Résoudre rapidement les problèmes
- Connaître les principales démarches pour l'export
- Rédiger un courrier commercial
- Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données…
- Savoir utiliser les outils de communication
- Parler une ou des langues étrangères, notamment l'anglais commercial
Compétences transversales
- S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
- Être autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
- Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
- Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
- Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
- Savoir développer un argumentaire
- Travailler en équipe.
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N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel.
Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité à [email protected]
Critères de l'annonce pour le poste : Assistant Commercial
Métier : | Commercial, vente |
Secteur d´activité : | Distribution, vente, commerce de gros |
Type de contrat : | Intérim |
Région : | Yaoundé |
Ville : | Yaoundé |
Niveau d'expérience : | Débutant < 2 ans |
Niveau d'études : | Bac+2 |
Langues exigées : | français›courant |
Compétences clés : | gestion des commandes facturation suivi des clients vente prospection |
Nombre de poste(s) : | 1 |