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Assistant commercial

Non specifié Yaoundé
Date limite de l'offre: mercredi 21 septembre 2022 00:01
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Description du poste

Poste proposé : Assistant Commercial

L'Assistant Commercial assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance.

Activités principales :

  • Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie
  • Participation aux opérations de promotion
  • Suivi des clients
  • Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
  • Prospection des clients
  • Gestion des réseaux sociaux
  • Préparation et envoi des colis.

Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie

  • Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
  • Enregistrer leurs commandes et leurs délais
  • S'assurer des livraisons dans les délais
  • S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin
  • Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation

Participation aux opérations de promotion

  • Rédiger des correspondances commerciales
  • Informer lors des salons
  • Relancer des prospects et des clients

Suivi des clients

  • Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
  • Gérer les dossiers commerciaux
  • Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements…
  • Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale.

Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale

  • Saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques 
  • Éliminer les produits abandonnés
  • Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
  • Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions

Résultats attendus

  • Commandes saisies, honorées et payées dans les délais
  • Nombre et importance des clients traités et fidélisés
  • Tableaux de suivi actualisés et transmis
  • Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services.
Profil recherché pour le poste : Assistant Commercial
  • Niveau Bac+2
  • Expérience professionnelle : au moins un an
  • Langue 1:  français
  • Langue 2 : anglais (avoir des bases)

Compétences spécifiques 

  • Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
  • Connaître les produits et leurs principales caractéristiques ainsi que les bases techniques nécessaires selon le type de produits
  • Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
  • S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
  • Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées
  • Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
  • Résoudre rapidement les problèmes
  • Connaître les principales démarches pour l'export
  • Rédiger un courrier commercial
  • Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données…
  • Savoir utiliser les outils de communication
  • Parler une ou des langues étrangères, notamment l'anglais commercial

Compétences transversales

  • S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
  • Être autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
  • Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
  • Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
  • Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
  • Savoir développer un argumentaire
  • Travailler en équipe.

 

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N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel.

Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.

Merci de signaler toute irrégularité à [email protected]
 

Critères de l'annonce pour le poste : Assistant Commercial
Métier :
Commercial, vente
Secteur d´activité :
Distribution, vente, commerce de gros
Type de contrat :
Intérim
Région :
Yaoundé
Ville : Yaoundé
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
françaiscourant
Compétences clés :
gestion des commandes
facturation
suivi des clients
vente
prospection
Nombre de poste(s) : 1

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