Conseiller client sav secteur automobile – douala
Date limite de l'offre: mardi 24 mars 2026 13:36de :
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Description du poste
Description
Nous recherchons un conseiller client avec une bonne expérience du SAV
Missions / Responsabilités / Activités
- Accueil et prise en charge : Accueil physique et téléphonique des clients, écoute des besoins et tour du véhicule pour identifier les travaux nécessaires.
- Gestion technique et administrative : Ouverture des ordres de réparation (OR), réalisation de pré-diagnostics, établissement des devis, planification des interventions avec l'atelier, et suivi des pièces de rechange.
- Conseil et vente : Vente de prestations de maintenance, de forfaits d'entretien, de pièces détachées et d'accessoires.
- Restitution et facturation : Exploitation et explication des travaux effectués, facturation, encaissement, et garantie de la satisfaction client.
- Développement commercial : Fidélisation de la clientèle, mise à jour du fichier client et proposition d'offres promotionnelles.
Compétences / Exigences / Qualités
- Bac +2 /3 en marketing, communication, vente ou tout diplôme équivalent
- Être doté (e) d'une certaine aisance relationnelle
- Être capable de travailler en équipe
- Être bilingue est un atout
Profil du candidat
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
Instructions de candidature
Les candidatures seront reçues à [email protected]
