Conseiller relation client à distance – cameroun
Date limite de l'offre: mercredi 6 novembre 2024 08:30de :
GROUPE MEDIA CONTACT
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Description du poste
Description
APPELA CANDIDATURE
Vous êtes jeune, dynamique et cultivé ; Vous ambitionnez de faire carrière dans les métiers de service et êtes à la pointe des TICs ; Vous souhaitez développer vos compétences au sein d'un grand groupe dynamique. MEDIA CONTACT CAMEROUN, filiale du Groupe MEDIA CONTACT SA, centre de contact omnicanal, spécialisée dans la gestion de la Relation Client, recrute pour le poste de Conseiller Relation Client à Distance.
Missions / Responsabilités / Activités
Placé (e) sous l'autorité du Superviseur du Centre de Contact Omnicanal, le / la candidat(e) aura en charge de traiter à distance les demandes des clients ou prospects de l'entreprise en mettant en oeuvre des procédures définies par celle-ci (Par téléphone, courrier, mail ou via tout autre canal de communication à distance).
Compétences / Exigences / Qualités
PROFIL
- Niveau BAC+2/3 toutes filières confondues (Diplôme ou attestation validé à joindre obligatoirement à votre candidature)
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et exigeant
- Orienté(e) client, empathique et diplomate
- Être parfaitement Bilingue (Anglais/Français) ;
- Maîtriser une langue locale : le fulfulbe (un atout) ;
- Avoir une bonne capacité d'argumentation ;
- Avoir une bonne élocution ;
- Être autonome et avoir le goût du challenge ;
- Avoir le sens de l'écoute, le sens du contact et l'empathie ;
- Être Réactive et curieux ;
- Avoir de l'expérience en Gestion Relation Client serait un atout ;
- Être libre de tout engagement.
Profil du candidat
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
Documents de candidature
» Lettre de motivation adressée au DARH
» Justificatif niveau d'étude
» Curriculum Vitae
» Justificatif niveau d'étude
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
