Community manager et chargé de support client - douala
Date limite de l'offre: lundi 22 septembre 2025 08:32de :
SHARP BRAIN ACADEMY
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Description du poste
Détails de l'annonce
Poste proposé : Community Manager et Chargé de Support Client - Douala
Sharp Brain Academy est une entreprise dynamique spécialisée dans l'accompagnement éducatif, offrant des cours de répétition aux familles. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Community Manager et Chargé(e) de Support Client passionné(e) pour rejoindre notre équipe.
Profil recherché pour le poste : Community Manager et Chargé de Support Client - Douala
- Gérer et animer nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, etc.).
- Créer et publier du contenu engageant pour promouvoir nos services.
- Interagir avec notre communauté en répondant aux commentaires et messages.
- Analyser les performances des campagnes et proposer des améliorations.
- Assurer la gestion des demandes et plaintes des familles par téléphone et email.
- Suivre la satisfaction client et recueillir des feedbacks.
- Collaborer avec l’équipe pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients.
- Participer à l’élaboration d’enquêtes de satisfaction.
Critères de l'annonce pour le poste : Community Manager et Chargé de Support Client - Douala
- Métier : Marketing, communication - Secrétariat, assistanat
- Secteur d´activité : Éducation, formation
- Type de contrat : CDI
- Région : Douala
- Ville : Douala
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans
- Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Nombre de poste(s) : 1
- Management d'équipe : Oui
- Marketing
- Accompagnement
- Communication
- Assistanat
- Secrétariat
- Support
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
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