Agent de recouvrement - douala
Date limite de l'offre: mercredi 22 octobre 2025 11:52de :
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Description du poste
Détails de l'annonce
Poste proposé : Agent de Recouvrement - Douala
Nous sommes à la recherche d'un Agent de Recouvrement capable de contacter les débiteurs pour recouvrer des créances impayées, de négocier des plans de paiement, de gérer les litiges et de préserver la relation client
Missions principales
- Recouvrement des créances :
Contacter les clients en retard de paiement, identifier les raisons du retard et obtenir le paiement des sommes dues. - Négociation :
Proposer et négocier des solutions de paiement (échelonnement, délais) adaptées à la situation du débiteur, tout en cherchant à préserver la relation commerciale. - Gestion administrative :
Gérer les litiges, suivre les dossiers de recouvrement, mettre à jour les données et établir des rapports sur l'évolution des résultats. - Préservation de la relation client :
Représenter l'entreprise de manière professionnelle et veiller à ne pas détériorer les relations avec les clients.
Profil recherché pour le poste : Agent de Recouvrement - Douala
Compétences et qualités requises
- Compétences en communication : Excellente expression orale et sens de la négociation.
- Qualités personnelles : Diplomatie, fermeté, sens de l'écoute, organisation et rigueur.
- Aptitude à gérer le stress : Capacité à rester concentré et persévérant dans des situations potentiellement difficiles et conflictuelles.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques et une bonne aisance avec les chiffres.
- Minimum Bacc+2 comptabilité
- excellente capacité organisationnelle
- maitrise du pack office(excell, word,etc..)
- permis de conduire A
Critères de l'annonce pour le poste : Agent de Recouvrement - Douala
- Métier : Gestion, comptabilité, finance
- Secteur d´activité : Administration publique - Banque, assurance, finances - Conseil, audit, comptabilité
- Type de contrat : CDI
- Région : Douala
- Ville : Douala
- Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Nombre de poste(s) : 3
- Comptabilité
- Recouvrement
- Gestion
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
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