Yata est une jeune start-up innovante et passionnée créée il y a 2 ans et structurée en deux entités :

• Yata Home : vente en ligne d’articles tendance de décoration d’intérieur dans tout le Cameroun 

• Yata Garden : vente en ligne de plantes naturelles et de bouquets de fleurs fraîches à Douala

Yata a pour ambition de devenir un acteur de référence dans son secteur au Cameroun, et recherche à cet effet recrute un Manager opérationnel et commercial dynamique et motivé (dans la ville de Douala) pour contribuer activement à la croissance de l’entreprise

Missions principales 

• Suivi opérationnel de l’activité : 

  • Pilotage et reporting des ventes au management toutes les semaines 

  • Supervision des opérations quotidiennes 

    • Suivi des échanges entre l’équipe et les clients

    • Suivi de la gestion des commandes de bout en bout : commande, livraison, collecte des retours clients 

    • Suivi de la bonne tenue du local 

    • Suivi et amélioration de la qualité du service client 

  • Supervision de la performance Marketing

  • Pilotage de la relation avec les fournisseurs et des différents partenaires logistiques 

  • Contribution à la mise en place de process, à leur optimisation et veille au respect de ces process par l’équipe

• Suivi stratégique et financier

  • Proposition continuelle de stratégie de croissance et de développement à la direction

  • Proposition et mise en oeuvre de plans d’action pour atteindre les objectifs fixés, en lien avec la direction

  • Contribution à la préparation du budget et au suivi des dépenses

  • Identification et mise en oeuvre de pistes d’optimisation des dépenses

• Développement commercial

  • Prospection commerciale B2B

  • Gestion de la planification des événements et activités physiques (ex pop-up stores)

  • Représentation de la société en cas de besoin

  • Prospection et contribution au lancement de l’activité dans d’autres villes

  • Organisation de campagnes commerciales B2C

• Gestion de l’équipe 

  • Gestion de l’équipe au quotidien : fixation des objectifs, suivi de la performance

  • Identification des besoins de recrutement, identification des ressources, contribution aux entretiens

  • Formation de l’équipe aux best practices.

Compétences requises

• Vous avez une expérience d’au moins 4 ans dans la vente ou la logistique
• Vous avez une expérience en gestion d’équipe ou management d’au moins 2 personnes
• Vous avez un sens aigu de l’organisation et êtes très rigoureux
• Vous êtes un très bon communicant, vous savez parler aux clients, vous avez de bonnes capacités relationnelles 
• Vous avez des compétences dans la négociation 
• Vous avez un esprit d’initiative, êtes force de proposition,  vous savez innover et trouver des solutions à des problèmes du quotidien
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et avez un esprit créatif
• Vous êtes autonome et savez remonter les points bloquants au management
• Vous n’avez pas peur d’aller sur le terrain et de mettre les mains dans le cambouis
• Vous avez une bonne maîtrise des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.)
• Vous faites preuve d’une excellente expression écrite (pas de fautes d’orthographe) et orale 
• Vous êtes ambitieux, aimez relever des défis et accomplir de grandes choses
• Vous avez un esprit entrepreneurial, êtes travailleur et enthousiaste

Profil recherché

• Être basé à Douala
• Disposer d’un ordinateur  et d’un smartphone
• Être titulaire d’un diplôme universitaire de niveau bac+2 à bac+5 (vente, communication, logistique)
• Avoir une expérience managériale