Grand recrutement : téléconseiller(e) – yaoundé
Date limite de l'offre: mardi 11 mars 2025 08:15de :
ANGAM CONSULTING
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Description du poste
Description
CONTEXTE DESCRIPTION DE L'OFFRE – TÉLÉCONSEILLER(E)
Contexte
ANGAM CONSULTING, entreprise spécialisée dans les métiers des centres d'appels, le placement de personnel et la formation en télémarketing, lance une campagne de recrutement pour renforcer son équipe. Nous recherchons des téléconseillers dynamiques et motivés pour intégrer notre centre d'appels situé à Carrefour de l'Amitié .Dans un cadre professionnel et chaleureux, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer dans un environnement propice à la performance.
Description du poste
En tant que téléconseiller(e) , votre mission principale sera d'établir un contact téléphonique avec des prospects et clients afin de :
- Présenter nos offres et services avec clarté et professionnalisme
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix
- Gérer les objections et convaincre avec empathie
- Assurer un suivi efficace des échanges téléphoniques
Atteindre les objectifs fixés et contribuer à la réussite de l'équipe
Aucune expérience requise : Une formation complète est assurée afin de vous permettre d'exceller dans votre mission !
Ce que nous offrons
- Un salaire attractif
- Des primes motivantes basées sur les performances
- Une ambiance de travail agréable et dynamique
- Des opportunités d'évolution professionnelle
Missions / Responsabilités / Activités
Missions, Responsabilités & Activités – Téléconseiller(e)
Missions principales
En tant que téléconseiller(e) , vous aurez pour mission de :
- Assurer la prospection et la fidélisation des clients par téléphone
- Présenter et promouvoir les offres et services de l'entreprise
- Convaincre et gérer les objections des prospects avec professionnalisme
- Garantir un service client de qualité en répondant aux attentes des interlocuteurs
- Atteindre les objectifs fixés et contribuer à la performance de l'équipe
Responsabilités
- Respecter les scripts et les techniques de communication établies
- Maintenir une posture professionnelle et courtoise en toutes circonstances
- Assurer un suivi rigoureux des contacts et mises à jour dans la base de données CRM
- Travailler en équipe pour maximiser les résultats et partager les bonnes pratiques
- Respecter les règles de confidentialité et la réglementation en vigueur
- Passer et réceptionner des appels pour promouvoir nos services
- Gérer efficacement les objections et proposer des solutions adaptées
- Remplir les fiches clients et assurer un suivi administratif précis
- Participer aux briefings et formations pour améliorer ses compétences
- Travailler en synergie avec les autres équipes pour optimiser les performances Vous êtes motivé(e) ? Vous avez le goût du challenge et un bon relationnel ?
- Rejoignez-nous et évoluez dans un cadre dynamique avec de belles opportunités !
Compétences / Exigences / Qualités
Profil Recherché / Compétences / Exigences – Téléconseiller(e)
Profil recherché
- Nous recherchons des candidats motivés, dynamiques et ayant un excellent relationnel.
- Aucune expérience préalable n'est requise, une formation est assurée !Vous êtes le candidat idéal si vous avez :
- Une bonne maîtrise du français (oral et écrit)
- Une excellente élocution et une voix agréable
- Une capacité à convaincre et à gérer les objections
- Un bon sens de l'écoute et de l'empathie
- Un esprit d'équipe et une attitude professionnelle
- Une grande motivation et un goût du challenge
- Aisance téléphonique et communication claire
- Capacité à argumenter et négocier avec diplomatie
- Sens de l'organisation et gestion du temps
- Maîtrise des outils informatiques de base (CRM, Excel, etc.)
- Capacité d'adaptation et gestion du stress
- Âge minimum : 18 ans
- Niveau d'études : Minimum BEPC (le BAC est un plus)
- Disponibilité : Immédiate
- Horaires : Temps plein / Temps partiel
- Lieu de travail : Carrefour de l'Amitié
- Expérience : Débutants acceptés (formation assurée)
Vos Avantages
- Salaire attractif avec possibilité d'évolution
- Primes de performance motivantes
- Formation assurée pour une montée en compétence rapide
- Cadre de travail agréable et équipe dynamique
- Possibilité d'évolution vers des postes de supervision
- Horaires flexibles selon les campagnes
Profil du candidat
» Niveau Académique Minimum: CAP / BEPC, ...
Documents de candidature
» Une lettre de motivation expliquant votre intérêt pour le poste (facultatif)
» Une copie de votre pièce d'identité (CNI ou passeport)
» Curriculum Vitae
» Une copie de votre pièce d'identité (CNI ou passeport)
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
Instructions de candidature
Instructions de Candidature (Optionnel)Pour postuler, veuillez suivre ces étapes :
Préparez votre dossier de candidature , comprenant :
- Un CV à jour
- Une lettre de motivation (facultatif)
- Une copie de votre pièce d'identité
- Une copie de votre dernier diplôme (si disponible)
Envoyez votre candidature par e-mail à : [email protected]
- Objet du mail : [Réf : ANGAM-2024-TC] – Candidature Téléconseiller(e)
Entretien direct : Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 698 490 287 pour plus d'informations Ou déposez physiquement vos documents dans nos locaux à l'adresse RUE 8.882 EZAZOU-YAOUNDE 4 carrefour de l'amitié, Yaoundé, Centre, Cameron.
Ne manquez pas cette opportunité ! Postulez dès maintenant !
