AFRICA FOOD IMPORT SA recherche actuellement pour une de ses agences un Responsable Informatique.

Le Responsable Informatique aura pour missions de :

• Gérer et installer les équipements, matériel et système informatique ;
• Gérer les projets en internes et coordonner les besoins des différentes entités de la holding ;
• Assurer la maintenance des différentes applications ;
• Être le garant du bon fonctionnement de l’infrastructure informatique au sein des entités de la holding.

Activités :

• Administrer et maintenir des serveurs Windows server 2008 R2, routeur Fortigate ;
• Gérer les comptes utilisateurs, comptes mails, les droits de partages réseaux ;
• S’occuper de la gestion des sauvegardes ;
• Gérer un parc d'ordinateurs et portables ;
• Réaliser des images système pour Windows et leur mise à jour ;
• S’occuper de l’installation et la mise à jour des logiciels spécifiques de l’entreprise (Sage Paie, Gescom, Saari) et bien d’autres ;
• Gérer les demandes d’interventions de dépannages quotidiennes et l’aide aux utilisateurs ;
• Administrer et maintenir le réseau informatique interconnecté sur plusieurs sites ;
• Gérer la téléphonie IP, les photocopieurs, Imprimantes, Scanner ;
• Gérer le stock lié à l’informatique ;
• Consulter les fournisseurs pour le choix et l’achat du matériel informatique ;
• Organiser la gestion des incidents et des demandes ;
• Participer à la résolution des incidents et gérer les priorités et l'urgence ;
• Participer à l'évolution des outils (Gestion de tickets, gestion des incidents, base de connaissances, inventaire, supervision) ;
• Maintenir la qualité de service délivrée aux utilisateurs ;
• Procéder aux escalades et au suivi des interventions urgentes ;
• Effectuer le suivi des délais de remise en service selon les clauses d'un contrat de chaque partenaire ;
• Mise en place et actualisation de tableau de bord présentant les performances des interventions informatiques ;
• Mise en place et maintenance d’une GLPI avec reporting sur la situation de la désuétude du parc informatique et recommandations ;
• Assurer la formation des nouveaux utilisateurs aux matériels et logiciels utilisés (environnement Citrix, Microsoft, IBM Notes...) ;
• Assurer le coaching, développement et mentoring de son équipe ;
• Intervenir ponctuellement en support dans les agences d'autres régions ;
• Garantir la sécurité et l’intégrité du système d’information.

• Titulaire d’un Bac+4 / Bac+5 en Informatique/réseau ou tout autre diplôme équivalent ;
• Expérience professionnelle : 05 années d’expérience à un poste similaire ;
• Age minimum : 33 ans
• Bonne connaissance du logiciel SAGE pour aider l’entreprise à implémenter son système d’information ;
• Bonne connaissance de MS SQL pour une gestion optimale des bases de données ;
• Bonne connaissance de l’environnement CISCO pour le monitoring de nos postes fixes et le VPN ;
• Bonne connaissance de Window server pour le monitoring des serveurs  de l’entreprise ;
• Bonne connaissance en Administration des réseaux pour mieux gérer les incidents.
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
• Vous appréciez travailler en équipe et êtes résistant au stress. Votre réactivité, votre disponibilité, vous permettront de vous épanouir pleinement au sein de notre société.