Recrutement de téléconseillers h/f – douala
Date limite de l'offre: lundi 20 octobre 2025 15:46de :
FLORE SERVICES
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Description du poste
Description
La Société ALL Distribution, spécialisée dans la distribution diverse, lance un appel à candidatures pour le recrutement de Téléconseillers et Téléconseillères aptes et expérimentés afin de renforcer son équipe dédiée à la relation client et au développement commercial.
Missions / Responsabilités / Activités
Sous la supervision du Responsable Commercial, les Téléconseillers H/F seront chargés de :
- Gestion des Appels et Ventes : Assurer la prospection téléphonique de nouveaux clients et la fidélisation du portefeuille existant.
- Information et Conseil : Présenter les produits et matériels distribués par ALL Distribution, informer les clients sur leurs caractéristiques techniques et leurs prix.
- Traitement des Commandes : Enregistrer les commandes, suivre leur exécution et coordonner avec les services logistiques.
- Support Client : Gérer les réclamations et les demandes d'information de manière professionnelle et efficace.
- Reporting : Assurer la mise à jour quotidienne de la base de données clients (CRM) et réaliser des rapports d'activité réguliers.
Compétences / Exigences / Qualités
Critère Description
- Expérience Minimum deux (02) ans d'expérience réussie en tant que Téléconseiller,
- Commercial Sédentaire ou dans un centre d'appels, idéalement dans le domaine de la distribution des produits ou des services.
- Compétences Clés Excellente élocution et parfaite maîtrise du français et de l'anglais Forte orientation client et résultat (atteinte des objectifs de vente).
- Qualités Personnelles Sens aigu de l'écoute, forte capacité de conviction, résistance au stress, autonomie et rigueur.
- Outils Techniques Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office) et pratique des logiciels de Gestion de la Relation Client (CRM).
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
Documents de candidature
» Lettre de Motivation portant votre nom
» Curriculum Vitae
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
