L’ETABLISSEMENT DE MICROFINANCE DE 2EME CATEGORIE (FIGEC S.A.)

    RECRUTE POUR BESOIN DE SERVICE A DOUALA :01 Responsable de l’Exploitation

Missions / Responsabilités :

·        Contribuer au développement du portefeuille clients ;

·        Développer, optimiser le chiffre d’affaires et la rentabilité du portefeuille des agences ;

·        Conseiller et orienter les clients et prospects sur les produits et services de l’entreprise

·        Promouvoir et vendre les produits et services 

·        Fidéliser la clientèle et s’assurer de la qualité de service ;

·        Prendre en charge les requêtes de la clientèle et les traiter

·        Aider à la structuration des dossiers de financement des agences ;

·        Assurer le suivi des dossiers de financements des Agences ;

·        Suivre les performances du réseau et la réalisation des objectifs assignés ;

·        Suivre la maîtrise du risque commercial dans les agences ;

·        Veiller à l’animation efficiente du Département Exploitation afin d’atteindre les objectifs

·        Définir la politique Marketing ainsi que les priorités en termes de développement et de promotion commerciale des produits et services ;

·        Elaborer la procédure budgétaire de l’exploitation et s’assurer que les plans d’actions soient bien exécutés et permettent d’atteindre les objectifs fixés ;

·        Vérifier l’enregistrement d’opérations bancaires et de justificatifs comptables réglementaires ;

·        Assurer l’encadrement et la formation des collaborateurs.

·        Réaliser un reporting fiable périodique quantitatif et qualitatif à l’attention de la Direction Générale

Profil requis :

• Bac+3 en commerce, banque, finances, un master professionnel dans le secteur Banque ou microfinance ou équivalent ;
• Deux ans d’expérience au moins comme Responsable d’exploitation dans une banque ou institution de microfinance de grande taille ou responsable réseau d’agences
• Bonne connaissance des techniques commerciales et de la gestion de la relation client
• Très engagé, intègre, indépendant, proactif, alerte, force de proposition, innovant et autonome
• Bonne capacité de travail et d’adaptation à un environnement changeant.
• Avoir le sens de professionnalisme, la discrétion, de la directivité ;

·         Parfaite maitrise du Français et/ou de l’anglais

• Maîtrise de l’outil informatique.

NB : Ce profil de poste reste indicatif et les activités qui le composent sont susceptibles de varier en fonction des nécessités de service.

Constitution du dossier de candidature : Chaque dossier de candidature comportant les pièces suivantes : Une lettre de motivation; Un CV détaillé avec précision des références ; Une copie des diplômes et attestations ; extrait de casier judiciaire; une copie de CNI; le plan de localisation ; copie du ou des certificats de travail, doit être déposé soit par mail à l’adresse ou au Secrétariat de la Direction Générale sise à Bonamoussadi, non loin du supermarché BAO. Les dossiers de candidature seront reçus au plus tard le 30 Novembre 2024 à 18h00 à l’adresse ci-dessus.