Recherche une Réceptionniste :

• Accueil avec courtoisie le client dès son arrivée à la réception, lui fait remplir les fiches, répond à ses questions sur les différents services de l’établissement ou sur tout autre sujet, lui attribue un chambre selon les accords ou disponibilité ;
• S’enquiert de ses désirs et remet la clef de la chambre au bagagiste qui prend les bagages des clients et guide celui-ci à sa chambre, transmet les messages destinés au client ;
• Tient la main courante hôtelière avec précision, application et justesse, prépare, présente et encaisse la note du client, en accord avec le chef de réception, fait la caisse en fin de service en vérifiant le montant total des espèces qui, déduction faite du fonds de roulement « monnaie avancée par le caissier », doit correspondre au « comptant » de sa main courante ;
• Contrôle le registre des chambres louées d’avance et ne prend en considération une réservation qu’en fonction des chambres occupées (registre arrivée, départ, réservation ;
• Tient à jour les comptes clients où sont débitées par lui toutes les dépenses faites par le client dans la journée : restaurant, bar hôtel… solde le compte lors du départ du client en s’assurant que tous les débits y figurent ;
• Peut remplacer le chef de réception le jour de son repos, il faudra qu’il fasse preuve de sérieux et connaisse parfaitement le rôle de son chef. lors de son service, il fait à son remplacement les passations et transmet les consignes.

Répond au coup de fil, accueil et identifie le client.