Responsable service client et commercial - douala
Date limite de l'offre: mercredi 27 novembre 2024 20:19de :
THE WURI
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Description du poste
Détails de l'annonce
Poste proposé : Responsable Service Client et Commercial - Douala
Nous sommes à la recherche d'un Responsable Service Client et Commercial.
Missions :
- Acquérir de nouveaux clients ;
- Fidéliser les clients du centre en s’assurant que le service est en adéquation avec leurs attentes ;
- Répondre aux appels entrants sur le téléphone de l’entreprise ainsi que les messages WhatsApp ;
- Réaliser des campagnes de distribution de prospectus sur le terrain ;
- Négocier les contrats avec les clients pour réservations et divers évènements sur le site en collaboration avec le responsable des opérations ;
- Travailler avec le Community Manager en fournissant le contenu à publier sur les différents réseaux sociaux ;
- Faire le suivi avec les clients après les évènements organisé sur le site afin de récolter leur point de vue sur la qualité de service ;
- Maintenir la base de données des clients ;
- De façon générale s’assurer que les clients vivent une expérience unique et agréable a The Wuri
Profil recherché pour le poste : Responsable Service Client et Commercial - Douala
- Avoir un niveau universitaire, minimum BAC+2
- 2 années d’expérience dans un poste de Service Client ou de Commercial
- Être Bilingue Anglais/Français
- Avoir une personnalité charismatique et un bon sens relationnel
- Être un bon joueur d’équipe
Critères de l'annonce pour le poste : Responsable Service Client et Commercial - Douala
- Métier : Commercial, vente
- Secteur d´activité : Hôtellerie, restauration
- Type de contrat : CDI - CDD
- Région : Douala
- Ville : Douala
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées : anglais > courant - français > courant
- Nombre de poste(s) : 1
- Vente
- Communication
- Marketing
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
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