Community manager (bilingue français anglais)
Date limite de l'offre: samedi 3 septembre 2022 01:01de :
FNE
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Description du poste
| Description du poste | |
|---|---|
| Code | 22082612 |
| Intitulé | COMMUNITY MANAGER (BILINGUE FRANçAIS ANGLAIS) |
| Nombre de candidat recherché | 2 |
| Branche d'activité | Secrétariat, Administration |
| Missions / Tâches | 𝐀𝐏𝐏𝐄𝐋 𝐀 𝐂𝐀𝐍𝐃𝐈𝐃𝐀𝐓𝐔𝐑𝐄 : (𝟎2 𝐏𝐨𝐬𝐭𝐞) 𝐝𝐞 𝐂𝐎𝐌𝐌𝐔𝐍𝐈𝐓𝐘 𝐌𝐀𝐍𝐀𝐆𝐄𝐑 𝐏𝐑𝐎𝐅𝐈𝐋 • Sexe : Un (01) Homme et UNE (01) Femme • Age : 25 à 35 ans • Diplôme requis : Bacc+2 ou 3 en Marketing Digital/Action Commerciale/Marketing/Commerce/Vente Et Avoir une preuve vérifiable de la formation en Marketing digital et e-commerce • Expérience souhaitée : AUCUNE • Ville de travail : Yaoundé • Parfaitement BILINGUE (Français/Anglais) (critère obligatoire) 𝐈𝐍𝐓𝐑𝐎 Le Community Manager sera le représentant de la Société des Procédures Administratives du Cameroun (SOPAC) et de toutes ses marques de produits ou de service, sur le web. Son rôle va consister à accroitre, fédérer et gérer la communauté des internautes autour de nos produits et services avec une fixation particulière de la marque de services PROCEDURES DU CAMEROUN, via l’animation des réseaux sociaux. Il créera des contenus (articles, newsletter, images, vidéos, jeux concours, etc) en fonction de sa cible et évaluera ensuite l’impact de ses actions sur la communauté d’internautes. Son objectif est de rendre la SOPAC plus visible sur le web et ainsi de développer sa notoriété, sa e-réputation et d’attirer de nouveaux prospects chaque jour. 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 • Participer au développement de la stratégie de communication digitale • Créer les visuels de l’entreprise • Veille concurrentielle, commerciale, informationnelle, technologique • Veiller particulièrement sur notre e-réputation et l’accroitre • Production de contenus sur le net (éditorial, photo, vidéo, son) • Produire du copy writing et du content marketing vendeur • Animation de communautés • Planification des posts (contenus) • Interaction avec ses membres (réponses aux questions, création d’échanges) • Conversion de ces internautes en relais d’informations (ambassadeurs) • Evénements (conception, mise en place, communication en rapport...) • Augmenter la présence digitale et accroître la visibilité de la société sur le web • Fidéliser et acquérir de nouveaux clients • Contribuer à organiser le tunnel de ventes de l’entreprise • Relancer les Clients et Fidéliser ces clients • Traiter rapidement les requêtes clients en liaison avec les équipes sur le terrain et le service client • Réaliser les statistiques de la journée • Etre polyvalente afin d’effectuer diverses autres tâches rentrant dans le champ de ses compétences • Accueillir et renseigner les prospects et la clientèle en ligne • Vendre des produits et des services de l’entreprise • Réaliser des actions de prospection pour apporter de nouveaux prospects et clients à l'entreprise. • Remonter les plaintes et suggestion des Usagers-clients à la hiérarchie • Proposer des actions correctives aux procédures de service aux clients 𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭é𝐬 𝐫𝐞𝐪𝐮𝐢𝐬𝐞𝐬 • Capacité à bien apprendre et comprendre la géographie du Cameroun • Politesse • Autonomie et réactivité • Ecoute et curiosité • Modérateur et diplomate • Stratège • Bon communiquant et bon rédacteur • Notions de graphisme / Design • Culture web et connaissance du secteur de l'entreprise • Compréhension des mécanismes communautaires • Connaissance et maîtrise des différents réseaux sociaux • Connaissance du SMO (Social Media Optimization) et des principales règles du référencement • Parfaite connaissance des techniques de vente et de négociation • Capacité à améliorer ces qualités « Motivation, réactivité et disponibilité » • Savoir se conduire en toutes circonstances face aux clients • Capacité à travailler sous pression et en équipe • Maitrise des outils d’analyse en statistiques • Excellente résistance au stress • Capacité à apprendre et comprendre le secteur d’activité de son entreprise • Bonnes connaissances juridiques et fiscales • Bon esprit d’analyse et de synthèse • Être à l’aise avec les chiffres • Savoir construire un argumentaire commercial • Connaitre les techniques de prospection • Savoir être persuasif • Etre disponible et ponctuel • Parfaite maitrise de la suite MICROSOFT Office et plus particulièrement EXCEL • Etre organisé et Méthodique • Savoir respecter les procédures • Avoir la notion de compte rendu très poussée • Savoir faire des propositions • Avoir le sens du travail en équipe • Etre Camerounais et avoir fait toutes ses études au Cameroun • Etre capable d’apprendre par cœur le découpage administratif du Cameroun (Régions/Départements/Arrondissements) 𝗣𝗿é𝗰𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁 𝗱𝗲 𝗦𝘁𝗮𝗴𝗲 𝗽𝗿é-𝗲𝗺𝗽𝗹𝗼𝗶 𝗱𝗲 𝘁𝗿𝗼𝗶𝘀 (𝟬𝟯) 𝗺𝗼𝗶𝘀 𝗥é𝗺𝘂𝗻é𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 : 𝟴𝟬 𝟬𝟬𝟬/ 𝗺𝗼𝗶𝘀 𝗽𝗲𝗻𝗱𝗮𝗻𝘁 𝗹𝗲 𝘀𝘁𝗮𝗴𝗲 + 𝗣𝗿𝗶𝗺𝗲 𝗰𝗵𝗮𝗾𝘂𝗲 𝗺𝗼𝗶𝘀 𝗲𝗻 𝗳𝗼𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗹’𝗮𝘁𝘁𝗲𝗶𝗻𝘁𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗼𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗳𝘀 𝗺𝗲𝗻𝘀𝘂𝗲𝗹𝘀 𝗛𝗼𝗿𝗮𝗶𝗿𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹 : 𝟴𝗛 𝗽𝗮𝗿 𝗷𝗼𝘂𝗿 (𝗱𝗲 𝟳𝗛𝟯𝟬 – 𝟭𝟲𝗛 𝟯𝟬 𝗺𝗶𝗻 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝘂𝗻𝗲 𝗽𝗮𝘂𝘀𝗲 𝗱𝗲 𝟭𝗛) 𝗦𝗮𝗹𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗹 𝗻é𝗴𝗼𝗰𝗶𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗲𝗻 𝗰𝗮𝘀 𝗱’𝗲𝘀𝘀𝗮𝗶 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗹𝘂𝗮𝗻𝘁 𝗘𝗻𝘃𝗼𝘆𝗲𝗿 𝗖𝗩 + 𝗣𝗥𝗘𝗨𝗩𝗘 𝗗𝗘 𝗟𝗔 𝗙𝗢𝗥𝗠𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗘𝗡 𝗠𝗔𝗥𝗞𝗘𝗧𝗜𝗡𝗚 𝗗𝗜𝗚𝗜𝗧𝗔𝗟+𝗣𝗛𝗢𝗧𝗢𝗖𝗢𝗣𝗜𝗘 𝗗𝗜𝗣𝗟Ô𝗠𝗘 à 𝗼𝗻𝗴𝗼𝗹𝗼𝗼𝗻𝗮𝗺𝗯𝗲𝗹𝗲@𝗴𝗺𝗮𝗶𝗹.𝗰𝗼𝗺 É𝗰𝗿𝗶𝗿𝗲 𝗖𝗢𝗠𝗠𝗨𝗡𝗜𝗧𝗬 𝗠𝗔𝗡𝗔𝗚𝗘𝗥- 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗻𝗼𝗺 𝗗𝗮𝘁𝗲 𝗹𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲 : 𝗩𝗲𝗻𝗱𝗿𝗲𝗱𝗶 𝟭𝟮 𝗔𝗼û𝘁 𝟮𝟬𝟮𝟮 |
| Salaire mensuel | 80 000 F CFA (F CFA) |
| Type de contrat | Contrat à durée déterminée |
| Nature des horaires | Plein |
| Lieu du travail | YAOINDE |
| Date d'expiration | 02 / 09 / 2022 |
| Catégorie socio-professionnelle | Agent de maîtrise |
| Autres informations | PARFAITEMENT BILINGUE AVOIR LA PREUVE DE LA FORMATION EN MARKETING DIGITAL ET E-COMMERCE |
| Profil du candidat recherché | |
|---|---|
| Sexe | Sans distinction |
| Age | 25-30 ans |
| Formation initiale | BACC+2 MARKETING COMMERCE VENTE ETC |
| Formation complémentaire | COMMUNITY MANAGEMENT |
| Expérience professionnelle | |
| Durée de l'expérience professionnelle | 03 mois |
| Langues | Français / Anglais |
| Compétences requises | CELLES D'UN COMMUNNITY MANAGER FORME |
| Contact du Gestionnaire de l'Offre | |
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| [email protected] , 690588135 Conseiller emploi au FNE - Agence Centrale - Yaoundé | |
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