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Support en ligne (live chat)

Non specifié Yaoundé
Date limite de l'offre: mercredi 12 janvier 2022 13:01
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Description du poste

Poste proposé : Support en Ligne (Live Chat)

Dans le but d’être plus à l’écoute de nos clients et leur proposer le meilleur soutient possible, nous avons besoin de toi pour renforcer notre team de Support en ligne!

Nous ouvrons les portes de CAMOO SARL aux jeunes travailleurs/travailleuses et dynamiques désireux de faire partie de l’aventure.

La frontière entre la qualité et l’excellence réside dans l’engagement dont on fait preuve

Si tu partages cette vision, alors tu es certainement la personne qu’il nous faut !

Rejoins-nous et ensemble, “ vivons la révolution numérique en Afrique...“.

MISSIONS DU POSTE

Tu aura pour mission, la prise en charge des requêtes clients entrantes via nos différents canaux de communications et de contacts . Tu devras :

  • Conseiller les clients et les informer sur nos différents services,

  • Organiser des meetings en ligne avec les clients pour des sessions d’assistance en ligne,

COMPETENCES QUE NOUS RECHERCHONS

  • Tu aimes partager ton savoir faire avec le monde,

  • Tu maîtrise les CMS ou Frameworks Web tels que WordPress, Joomla, Drupal, Laravel...

  • Tu es familiarisé aux protocoles de transfert Web suivants :

    • FTP

    • HTTP

    • SFTP

    • SSH

    • SCP

  • Tu as une pratique courante du réseau internet,

  • Une bonne connaissance de l’environnement digital,

  • Tu maîtrises le français et l’anglais,

  • Tu sais communiquer et tu es patient,

  • Tu es capable de travailler sous la pression...

Profil recherché pour le poste : Support en Ligne (Live Chat)
  • Formation en Informatique ou toute autre formation s’y rapportant.

  • Amour pour le travail en équipe.

  • Doté(e) d’une grande réactivité, diplomate et avec des capacités relationnelles naturelles qui permettent d’être en lien avec tout type d’interlocuteurs.

  • Autonome, rigoureux(se), curieux(se), avec un sens développé de la de communication et une envie de relever des défis au sein d’une équipe multicanale.

  • Amour pour l’apprentissage continu par l’expérimentation.

  • Force de proposition et ayant un grand intérêt pour les nouvelles technologies numériques. 

  • Maitrise des outils de communications en ligne : Whatsapp, Zoom, Google Meet, Telegram, etc.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

Nous vous proposons une ambiance de travail start-up au sein d’une équipe chaleureuse, jeune et dynamique.

Nous te considérons comme un membre à part entière de l’équipe dès ton premier jour et ton travail a un réel impact sur notre activité.

MODALITES

Tu es intéressé ?

Fais nous parvenir ta lettre de motivation et ton CV.

Critères de l'annonce pour le poste : Support en Ligne (Live Chat)
Métier :
Informatique, nouvelles technologies
Marketing, communication
Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Type de contrat :
CDI - CDD
Région :
Yaoundé
Ville : Yaoundé
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Qualification avant bac
Langues exigées :
anglaisbon niveau
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 1

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