Responsable des opérations transport – douala
Date limite de l'offre: jeudi 24 octobre 2024 14:16de :
Un Employeur
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Description du poste
Description
Fiche de Poste : Responsable des Opérations Transport
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Directeur Général
SECTEUR : Transport et Transit
FORMATION INITIALE : BAC+5 en Logistique et transport ou Supply chain
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE : 3 à 5 ans en Logistique et Transport ou Supply chain
TYPE DE CONTRAT : CDI
AGE MINIMUM : 25 ans
AGE MAXIMUM : 35 ans
LIEU : Douala
Conditions :
- Type de contrat : CDI
- Poste à évolution pour devenir responsable d’un centre de profit.
Missions / Responsabilités / Activités
Missions principales :
Planification et coordination des opérations de transport :
Planification et coordination des opérations de transport :
- Élaboration et mise en œuvre des plans de transport en fonction des besoins clients et des contraintes opérationnelles.
- Optimisation des itinéraires, des modes de transport et des ressources (véhicules, conducteurs, entrepôts), réduire les coûts et les délais.
- Élaboration des plannings de livraison/enlèvement en fonction des demandes clients et des contraintes opérationnelles (disponibilité des véhicules, conducteurs, etc.).
- Suivi en temps réel des tournées et gestion des éventuels incidents (retard, panne, etc.).
• Gestion de la chaîne logistique :
- Encadrement des équipes opérationnelles (conducteurs, magasiniers, etc.).
- Coordination avec les différents acteurs de la chaîne logistique (clients, fournisseurs, douanes).
- Suivi des indicateurs de performance (KPI) et mise en place d'actions correctives si nécessaire.
- Tenue à jour des tableaux de bord et des indicateurs de performance.
- Établir et suivre le budget des opérations de transport, en optimisant les coûts tout en maintenant la qualité.
Gestion de la flotte de véhicules en propre et sous traitance :
- Suivi de l'entretien et de la maintenance des véhicules.
- Gestion des contrats d'assurance et des visites techniques.
- Optimisation de l'utilisation des véhicules en fonction des besoins.
Gestion des conducteurs :
- Encadrement et animation de l'équipe de conducteurs.
- Suivi de l'activité et des performances de chaque conducteur.
- Assurer la formation des conducteurs sur les nouvelles procédures et réglementations.
Gestion des relations clients :
- Assurer un suivi personnalisé des clients et répondre à leurs demandes.
- Garantir la satisfaction client en matière de qualité de service et de respect des délais.
- Gérer les réclamations clients et mettre en place des actions correctives.
- Négocier les contrats de transport et les tarifs.
• Gestion administrative :
- Suivi des documents de transport (lettres de voiture, bons de livraison, etc.).
- Facturation et suivi des créances.
Responsabilités :
Atteinte des objectifs opérationnels :- Respect des délais de livraison.
- Optimisation des coûts de transport.
- Minimisation des risques liés à l'activité (accidents, pertes, etc.).
Management des équipes :
- Recrutement, formation et évaluation des collaborateurs.
- Motivation et développement des équipes.
- Gestion des conflits et amélioration du climat social.
Amélioration continue :
- Mise en place de nouveaux outils et processus.
- Suivi des tendances du marché et adaptation de l'offre.
- Participation à des projets d'innovation.
Sécurité routière :
- Veiller au respect des règles de sécurité routière par l'ensemble des conducteurs.
- Mettre en place des actions de prévention des risques.
Compétences / Exigences / Qualités
Formation :
- Bac+5 en logistique et transport ou Supply Chain.
- Expérience confirmée dans un poste similaire (05 ans)
- Expérience des corridors Douala-Bangui et Douala-Ndjaména
- Maîtrise des outils informatiques (SAGE, MS OFFICE)
- Sens de l'organisation et de la planification.
- Capacité à gérer des projets et à résoudre des problèmes.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Maîtrise des outils de gestion et d'analyse de données.
- Connaissance des réglementations du transport.
- Sens de l'organisation et de la planification.
- Rigueur et méthode.
- Bonnes qualités relationnelles et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à rendre compte à la direction.
- Adaptabilité et réactivité.
Profil du candidat
» 25 - 35 ans
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
