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Community and marketing officer

Non specifié Douala
Date limite de l'offre: lundi 31 octobre 2022 00:00

Description du poste

OPPORTUNITE: Community and Marketing Officer

 Yata est une jeune start-up innovante et passionnée qui possède deux entités:

  • Yata Home : vente en ligne d’articles tendance de décoration d’intérieure dans tout le cameroun 
  • Yata Garden : vente en ligne de plantes naturelles et de bouquets de fleurs fraîches à Douala

Yata est à la recherche d’un Community and Marketing Officer brillant(e) et motivé(e) pour participer à la croissance de l’entreprise.

Il/elle alimente le site Internet/ les réseaux sociaux, anime les échanges entre internautes (les communautés). Il/elle est garant de l'image de la société sur le web. Il/elle a 3 objectifs généraux : accroître la notoriété de l’entreprise (e-réputation), fidéliser la clientèle existante et générer des nouveaux leads.

Missions principales 

  • Participation au développement de la stratégie de communication web : il/elle participe à l'élaboration de la stratégie de communication de la société sur les réseaux sociaux en lien avec la direction.
  • Préparation du contenu éditorial et mise en ligne : il/elle adapte du contenu éditorial (contenu rédactionnel, newsletter, etc.) en alimentant les pages dédiées des réseaux sociaux. Le calendrier de communication doit être connu et communiqué à la direction plusieurs mois à l’avance.
  • Graphisme et production de supports marketing: flyers, guides, cartes de remerciement, présentations, etc.
  • Développement de la communication sur les réseaux sociaux : il/elle représente la société et ses services sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Youtube, etc.), et développe sa visibilité sur le web.
  • Création et animation de communauté : il/elle crée des groupes, favorise les échanges, fédère et fidélise les internautes autour d'une communauté conviviale (clients, bloggeurs, etc.) qu'il/elle anime par la diffusion de contenu informatif, des échanges, des réponses aux questions, éventuellement l'animation de débats et d'évènements ou la recherche de partenariats.Il/elle est amené(e) à modérer les commentaires et contributions des internautes.
  • Service client : réponses aux questions des clients d’ordre général reçues sur les réseaux sociaux et ne concernant pas les commandes en cours 
  • Veille de la e-réputation : il/elle assure une veille sur le web, est à l'écoute des échos et de la réputation de la société ou de ces services.
  • Veille technologique : il/elle est chargée de détecter les nouveaux outils ou nouveaux médias sociaux sur lesquels la structure t intérêt à se positionner.

Compétences requises

  • Maîtrise des réseaux sociaux Instagram, Facebook (langage, jargons, etc.)
  • Excellente expression écrite (pas de fautes d’orthographe) et orale 
  • Bonne capacité relationnelle : savoir bien communiquer avec les clients, sens de l’humour
  • Très bonnes notions en graphisme
  • Force de proposition pour faire évoluer le contenu (rubriques, thématiques, visuels...), les objectifs (mesure d'audience, publicité on line...) et la plateforme technique en elle-même (ergonomie, fonctionnalités...)
  • Créativité et réactivité (savoir repérer les membres actifs de la communauté et valoriser contributeurs et prescripteurs)
  • Goût pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux
  • Curiosité intellectuelle
  • Maitrise  des logiciels de production de contenu web : logiciels de retouche et de graphisme (Photoshop...), content management system

Profil recherché

  • Diplôme universitaire de niveau bac+2 à bac+5 (information et communication, marketing, journalisme)
  • Expérience minimale de 1 à 3 ans en marketing digital et / ou community management
  • Ce poste est aussi ouvert à des autodidactes ayant des connaissances sur le sujet sur lequel ils doivent communiquer, ou ayant la capacité de développer des réseaux relationnels.

Disponibilité: asap, temps partiel

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