Service delivery manager – douala
Date limite de l'offre: mercredi 9 octobre 2024 11:46de :
ITGSTORE
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Description du poste
Description
Le service Manager (SDM)est un professionnel clé chargé de superviser la livraison des services informatiques aux clients ITGSTORE.
Ce rôle exige une combinaison des compétences techniques de gestion, de communication pour garantir que les services fournis répondent bien aux besoins des clients tout en respectant les normes qualités et de performance de l'orientation
Ce rôle exige une combinaison des compétences techniques de gestion, de communication pour garantir que les services fournis répondent bien aux besoins des clients tout en respectant les normes qualités et de performance de l'orientation
Missions / Responsabilités / Activités
Bonne exécution du contrat sur les plans de la gestion et de la fourniture des services IT aux différents clients de l'entreprise
Compétences / Exigences / Qualités
- BAC+5 en informatique, gestion des projets ou domaine connexe, expérience dans la manipulation des outils de gestion des services IT
- Certification ITIL serait un atout
- Connaissances approfondies des principes de gestion IT y compris ITIL
- Bonne connaissance des infrastructures et bonne pratique en matière de gestion des services
- Compétences en en résolution des problèmes et en prise de décision
- Expérience avérée dans la gestion de la livraison des produits IT
- Excellente compétences en communication et en gestion des relations pour interagir efficacement avec le client et les équipes internes
- Capacité à diriger, motiver et inspirer
- Connaissance en gestion des projets
- Bonne maîtrise de la communication orale et écrite
- Excellente capacité managériale
Profil du candidat
» Niveau Académique Minimum: Master
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
