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Description du poste
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NOUS RECRUTONS
POSTE: Digital customer support
Responsabilités :
- Assurer un support client de premier ordre par téléphone, e-mail et chat.
- Répondre aux questions des clients sur les produits, les transactions et les procédures.
- Gérer les problèmes de manière efficace et professionnelle, en garantissant la satisfaction client.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes.
Profil recherché :
- Expérience antérieure dans le service clientèle préférée.
- Être disponible pour les shifts nocturnes
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et proactive.
- Attitude positive et orientation client.
Qualifications :
- Diplôme d’études supérieures, école de gestion ou de commerce préférée.
- Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de bureautique.
- Bilinguisme (français et anglais) obligatoire.
Date limite de candidature : 06/02/2026
Localisation : Douala
Comment postuler : Envoyez votre CV à en indiquant « Digital customer support » dans l’objet du mail.
CDI (H/F)
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