Sales service coordinator
Description du poste
Appel à candidatures INTERNE / EXTERNE
SALES SERVICE COORDINATOR
MISSIONS PRINCIPALES
. Gérer la relation et les requêtes client
S’assurer du traitement complet des commandes des clients
PROFIL/COMPÉTENCES CLÉS
• Bac + 4/5 Informatique, Gestion, Commerce International, Logistique, Marketing, Droit ou Ventes
• Au moins 4 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire
Être âgé de 28 ans et plus
1l/elle doit avoir :
⚫ Une bonne connaissance du fonctionnement des ERPs (JDE, SAP)
⚫ Une bonne connaissance dans la gestion de la relation client
. Une bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel)
• Une bonne capacité à communiquer en Anglais et Français
• Un bon niveau d’autonomie dans les tâches et un bon sens de l’anticipation
• Un bon sens de collaboration et orienté résultats
L’esprit de travail en équipe
⚫ L’Intégrité morale
ACTIVITÉS
. S’assurer de la conformité des soldes des comptes clients au traitement des commandes
S’assurer de la saisie des autorisations d’enlèvement de toutes les ventes avant les opérations de clôture
. Suivre les réconciliations des ventes (notamment celles faites hors systèmes)
. S’assurer de la préparation et de la disponibilité des dossiers de douanes (export)
Arbitrer le cas échéant sur l’opportunité du traitement des commandes
Contribuer à l’amélioration continue du service des commandes clients Mettre en place tout reporting nécessaire aux activités des commandes
clients
⚫ Veiller à la résolution des plaintes clients liées aux activités du front
office
Superviser et coacher les équipes du front office
Proposer des solutions innovantes au fonctionnement du front office
POSTE BASÉ À : USINE DE DOUALA
DATE: 07/08/2022
DEPOT DES CANDIDATURES: [email protected] en précisant en objet le titre du poste « Sales Service Coordinator».
Seuls les CVs sélectionnés seront convoqués pour la suite du processus de recrutement.
CIMENCAM