Appel à candidatures INTERNE / EXTERNE

SALES SERVICE COORDINATOR

MISSIONS PRINCIPALES

. Gérer la relation et les requêtes client

S’assurer du traitement complet des commandes des clients

PROFIL/COMPÉTENCES CLÉS

• Bac + 4/5 Informatique, Gestion, Commerce International, Logistique, Marketing, Droit ou Ventes

• Au moins 4 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire

Être âgé de 28 ans et plus

1l/elle doit avoir :

⚫ Une bonne connaissance du fonctionnement des ERPs (JDE, SAP)

⚫ Une bonne connaissance dans la gestion de la relation client

. Une bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel)

• Une bonne capacité à communiquer en Anglais et Français

• Un bon niveau d’autonomie dans les tâches et un bon sens de l’anticipation

• Un bon sens de collaboration et orienté résultats

L’esprit de travail en équipe

⚫ L’Intégrité morale

ACTIVITÉS

. S’assurer de la conformité des soldes des comptes clients au traitement des commandes

S’assurer de la saisie des autorisations d’enlèvement de toutes les ventes avant les opérations de clôture

. Suivre les réconciliations des ventes (notamment celles faites hors systèmes)

. S’assurer de la préparation et de la disponibilité des dossiers de douanes (export)

Arbitrer le cas échéant sur l’opportunité du traitement des commandes

Contribuer à l’amélioration continue du service des commandes clients Mettre en place tout reporting nécessaire aux activités des commandes

clients

⚫ Veiller à la résolution des plaintes clients liées aux activités du front

office

Superviser et coacher les équipes du front office

Proposer des solutions innovantes au fonctionnement du front office

POSTE BASÉ À : USINE DE DOUALA

DATE: 07/08/2022

DEPOT DES CANDIDATURES: [email protected] en précisant en objet le titre du poste « Sales Service Coordinator».

Seuls les CVs sélectionnés seront convoqués pour la suite du processus de recrutement.

CIMENCAM