Mission:

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent de recouvrement H/F, sur notre site de Yaoundé.

Au sein du service Administratif et Financier sous les directives du Responsable Administratif et Financier vous prenez en charge les relances des paiements des factures.

Vos missions :
- Vous constituez et analysez les dossiers de recouvrement afin d'identifier la nature du litige.
- Vous assurez le recouvrement des factures impayées auprès des mandants (factures échues), des entreprises (paiements reçus par erreur) et des assurées (clauses contractuelles ou sommes indûment perçues).
- Vous réalisez les démarches amiables relatives aux paiements auprès des assurés et entreprise ou négocier des accords de paiements échelonnés.
- Vous suivez les encaissements relatifs aux échéanciers convenus.
- Vous transmettez les informations sur les avancées des dossiers aux services concernés en fonction de la nature de la créance (Réseau, Gestion de Sinistre, Finance).
- Vous entretenez une relation de confiance avec les interlocuteurs.

Profile:

Vos qualité :
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Fermeté dans le discours.
- Capacité à travailler en équipe.
- Organisation, rigueur, discrétion et confidentialité.
- Qualité d'écoute et de diplomatie.
- Gestion des tensions et conflits.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Aisance téléphonique et qualité rédactionnelle.

Niveau: Débutants acceptés

Dossier: Cv + CNI à [email protected]

Qui sommes-nous ?

Global Rh Consulting est un cabinet de ressource humaine dont le siège central se trouve à Douala

Nous accompagnons les Dirigeants et Managers dans leur transformation sur les questions de l’Engagement des salariés, des Synergies d’équipes, des Nouvelles cultures de travail, et des Leaders de demain.

Nous accompagnons les salariés dans leur choix d’évolution professionnelle, de repositionnement interne ou externe, de reconversion, de formation ou coaching

Nous accompagnons l’Organisation dans le recrutement de ses talents (marque employeur, sourcing digital, approche directe, assessment center, politique d’intégration…) jusqu’à leur intégration

Nous accompagnons les Directions RH dans leur stratégie, politiques de développement et processus RH : Audit, Diagnostic RH et Organisationnel, Politique de rémunération, GPEC, Digitalisation & SIRH, RPS & QVT…