Key account manager - douala
Date limite de l'offre: lundi 22 décembre 2025 15:10Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
Détails de l'annonce
Poste proposé : Key Account Manager - Douala
HEMLE CORPORATION SAS, entreprise spécialisée dans la transformation, la vente de produits grillés (porc, poulet, plantain) et l’exploitation d’un réseau de points de vente urbains, recherche un Key Account Manager pour structurer, développer et piloter ses opérations commerciales
1. DESCRIPTION DU POSTE
Sous l’autorité de la Direction Générale, le Key Account Manager est responsable de :
- La gestion et l’animation de l’ensemble de la force de vente (superviseurs, ambassadeurs de saveurs).
- Le suivi des ventes et l’atteinte des objectifs journaliers et mensuels.
- La supervision du réseau de points de vente et de leur performance.
- La mise en place des stratégies d’expansion et de promotion commerciale.
- L’amélioration continue de la qualité du service client.
- Le recrutement, la formation et l’accompagnement des équipes commerciales.
- La collecte et l’analyse des informations terrain pour prise de décision.
- La communication permanente avec la production et la Direction Générale.
- Le reporting opérationnel et commercial.
2. MISSIONS PRINCIPALES
Le Key Account Manager sera notamment chargé de :
2.1 Management & Ressources humaines
- Encadrer les superviseurs, superviseurs adjoints et vendeurs.
- Organiser les plannings de travail terrain.
- Apporter accompagnement, coaching et motivation quotidienne aux équipes.
- Gérer les évaluations de performance et les écarts.
2.2 Suivi des ventes et performance
- Suivre quotidiennement les chiffres d’affaires de chaque point de vente.
- Contrôler la réalisation des objectifs de vente.
- Identifier les freins et proposer des actions correctives.
2.3 Développement & Marketing
- Mettre en place des stratégies commerciales (promotions, visibilité, nouvelles zones…).
- Étudier la concurrence et l’évolution du marché.
- Participer à l’ouverture de nouveaux points de vente.
2.4 Opérations terrain
- Assurer une présence régulière et active sur le terrain.
- Vérifier :
- L’hygiène des stands,
- La qualité du service,
- La bonne présentation des produits,
- Le respect des procédures internes.
- Remonter les informations opérationnelles à la Direction Générale.
3. CONDITIONS DE TRAVAIL
- Lieu de travail : Douala.
- Type de contrat : CDI
Profil recherché pour le poste : Key Account Manager - Douala
3. PROFIL RECHERCHÉ
- Minimum Bac+2 en Marketing, Commerce, Gestion, Vente ou équivalent.
- Expérience réussie dans la gestion commerciale ou la coordination terrain.
- Leadership naturel, capacité d’encadrement et prise d’initiative.
- Sens du résultat, du service client et excellente communication.
- Capacité à travailler sous pression et en horaires décalés.
- Maîtrise des outils de reporting (Pack office)
- Savoir conduire une moto (est un atout)
Critères de l'annonce pour le poste : Key Account Manager - Douala
- Métier : Commercial, vente
- Secteur d´activité : Hôtellerie, restauration
- Type de contrat : CDI
- Région : Douala
- Ville : Douala
- Travail à distance : Non
- Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans
- Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées : français > maternelle
- Nombre de poste(s) : 2
- Management d'équipe : Oui
- Vente
- Suivi des Ventes
- Promotion Commerciale
- Gestion Commerciale
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