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Description du poste
Détails de l'annonce
Poste proposé : Téléconseillère (H/F) - Douala
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons une Téléconseillère dynamique, motivée et orientée client* pour assurer le suivi, l’accompagnement et la conversion de nos prospects par téléphone.
Missions :
Sous la supervision de la Responsable du pôle télévente, vous aurez pour principales missions :
- Gérer les appels sortants et entrants
- Écouter, comprendre et conseiller les prospects
- Présenter nos offres de formation / produits de manière claire et engageante
- Identifier les besoins, répondre aux objections, et conclure les ventes
- Assurer un suivi rigoureux des échanges dans le CRM ou le tableau de bord fourni
- Participer aux réunions d’équipe et sessions de coaching
Profil recherché pour le poste : Téléconseillère (H/F) - Douala
Profil recherché
- Excellente communication orale et bonne élocution
- Sens de l’écoute active et empathie
- Aisance avec les outils numériques (WhatsApp, Google Sheets, plateformes d’appel)
- Goût pour la vente et les défis
- Sérieuse, ponctuelle, organisée et motivée à apprendre
- Une première expérience en téléconseil est un plus, mais *non obligatoire*
Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseillère (H/F) - Douala
- Métier : Commercial, vente - Télémarketing, téléassistance
- Secteur d´activité : Services autres - Services collectifs et sociaux, services à la personne
- Type de contrat : CDI
- Région : Douala
- Ville : Douala
- Travail à distance : Non
- Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans
- Niveau d'études : Bac+2
- Langues exigées : français > courant
- Nombre de poste(s) : 1
- Excellente communication orale et bonne élocution
- Télévente
- Vente
- CRM
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
