Superviseur d'equipe
Description du poste
POSTE: SUPERVISEUR D'ÉQUIPE
Genesis Deluxe Cinema au Cameroun cherche actuellement à recruter un superviseur d'équipe avec un fort esprit de propriété et une volonté d'entreprendre pour faire partie de notre équipe ,alors que nous démarrons nos opérations à Douala, Grand Mall. Dans ce rôle, vous serez chargé d'aider à la mise en œuvre des stratégies commerciales, de répondre et de résoudre les problèmes des clients, d'évaluer les performances et d'accomplir d'autres tâches assignées par le directeur commercial.
LIEU: Douala, Grand Mall
Responsabilités du poste:
- Soutenir l'entreprise en fournissant un service client de qualité et en communiquant avec les directeurs principaux et les chefs de service pour atteindre un objectif commun.
- Former ou s'assurer que les travailleurs sont correctement formés pour leurs rôles spécifiques
- Aider l'équipe à comprendre les cibles et les objectifs de performance
- Planifier les heures de travail et les quarts de travail (ROTA)
- Coordonner la rotation des postes et la formation polyvalente
- Créer et superviser le flux de travail de leur équipe
- Contrôler les performances et les activités de l'équipe
- S'assurer que la politique d'encaissement est respectée en tout temps.
- Superviser, gérer et motiver les membres de l'équipe au quotidien.
- Créer un environnement d'équipe stimulant avec une culture de communication ouverte.
- Assurer la liaison avec les clients, trouver et créer des opportunités commerciales pour l'entreprise.
- Qualification académique et expérience :
- Formation universitaire/formation professionnelle supérieure
- Minimum de 2 ans d'expérience en tant que superviseur d'équipe
- Maîtrise de la langue anglaise
- Une expérience dans l'industrie hôtelière est un avantage supplémentaire
Aptitudes/compétences:
- Esprit d'équipe avec de bonnes compétences en matière de collaboration, une capacité à effectuer plusieurs tâches et à s'adapter à des situations variées.
- Fort esprit d'appropriation et d'entreprise
- Solides compétences en matière de présentation et de rédaction de rapports
- Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite qu'orale
- Excellentes compétences en matière de leadership et de gestion du temps
- Doit posséder de solides compétences analytiques, des compétences en matière de service à la clientèle et des compétences organisationnelles.
- Disposition chaleureuse, amicale et professionnelle.
Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur CV à l'adresse suivante en utilisant le titre du poste comme sujet du mail.
La date de clôture des candidatures est fixée au 5th décembre 2021.