Offre d’emploi 

Pharmacy Experience Manager / Responsable Expérience Pharmacie

Yaoundé, Cameroun

Type de contrat : CDI

Date de début : Dès que possible

À propos de nous :

Nous sommes une pharmacie moderne et accueillante, dédiée à fournir des soins de santé de qualité à notre communauté. Nous valorisons le bien-être de nos clients autant que celui de nos clients, et croyons que le succès de notre pharmacie repose sur une atmosphère de travail positive et motivante. Nous recherchons un(e) Pharmacy Experience Manager / Responsable Expérience Pharmacie passionné(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre mission.

Missions:

Vous jouerez un rôle central dans la gestion quotidienne de notre pharmacie et dans la promotion d'une atmosphère agréable pour les clients et d'un environnement de travail harmonieux et motivant. Vos principales responsabilités incluront :

Les locaux :

• Assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des équipements et des installations de la pharmacie
• Gérer les fournisseurs et les prestataires de services (nettoyage, maintenance, fournitures, etc.).
• Organiser et coordonner les réunions, événements et déplacements professionnel
• Suivre les dépenses liées à l'administration de la pharmacie
• Être à l'écoute des besoins des clients et proposer des solutions pour améliorer leur expérience
• S’assurer de la collecte des retours des clients sur leur expérience en pharmacie 

Les équipes

• Développer et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer le bien-être et la satisfaction des employés
• Organiser des événements et des activités pour renforcer la cohésion d'équipe et favoriser un environnement de travail agréable
• Être à l'écoute des besoins des employés et proposer des solutions pour améliorer leur expérience de travail
• Assurer un onboarding chaleureux et structuré pour les nouveaux arrivants.

Qualités et compétences requises :

• Expérience préalable en tant qu’assistante, ou dans le secteur de l’hospitalité ou dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temp
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Esprit d'initiative, créativité et proactivité.
• Sens aigu du service et de l'accueil.
• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Microsoft Office, Google Workspace, etc.).

Profil recherché : 

•  Vous êtes enthousiaste, dynamique et aimez travailler en équipe
•  Vous avez un véritable intérêt pour le bien-être des employés et la création d'un environnement de travail positif
•  Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens des responsabilités
•  Vous avez un excellent relationnel et savez créer un climat de confiance et de convivialité.

Ce que nous offrons : 

• Un environnement de travail stimulant et bienveillant
• Des opportunités de développement professionnel et personnel
• A long terme, l’opportunité d’être placé sur plusieurs pharmacies
• La possibilité de contribuer activement à la culture et au bien-être de notre pharmacie

Si vous êtes passionné(e) par la gestion administrative et le bien-être des employés, et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et dévouée à la santé de notre communauté, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Merci d'envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante: