Technical manager automobile (h/f) – douala
Date limite de l'offre: vendredi 26 septembre 2025 19:18de :
AURE RH
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Description du poste
Description
AURE RH Recruitment Services Sarl, Membre de AREKO GROUP, recrute pour un de ses clients du secteur automobile, un.e Technical Manager Automobile.
Intitulé du poste : Technical Manager Automobile (H/F).
Intitulé du poste : Technical Manager Automobile (H/F).
Missions / Responsabilités / Activités
Mission principale :
Piloter la performance technique et la qualité de service des ateliers afin d’assurer un taux de réparation au premier coup élevé, réduire les retours, garantir la conformité aux standards constructeur et à la réglementation locale, développer les compétences des équipes et soutenir la croissance rentable de l’activité après vente.
Activité :
Leadership technique & support atelier
- Assurer un support de haut niveau sur les pannes complexes (diagnostic avancé OBD II/CAN, HV/Hybrid si présent).
- Mettre en place des procédures standard (SOP) et vérifier leur application (réception, diagnostic, réparation, contrôle qualité).
- Valider les essais routiers et les contrôles finaux avant restitution.
- Superviser les dossiers garantie (éligibilité, justifications, pièces retenues) et réduire le taux de rejets.
- Gérer les bulletins techniques, campagnes de rappel et actions service ; taux d’exécution ≥ objectifs OEM.
- Piloter les audits qualité constructeur et plans d’actions correctifs.
- Élaborer le plan de formation technique annuel (mécanique, électricité, diagnostic, HV).
- Former/coach les chefs d’atelier et techniciens ; certifier les niveaux selon standards marque.
- Mettre à jour la base documentaire (manuels, TSB, schémas).
- Suivre la productivité/efficacité atelier, FTFR, comebacks, temps barémés et lead times.
- Analyser les causes racines des pannes répétitives et mettre en œuvre des contre mesures.
- Animer des revues hebdomadaires de performance et des rituels d’amélioration continue (5S, Kaizen).
- Soutenir la réception et la relation client sur les cas sensibles ; communication technique vulgarisée.
- Contribuer aux offres après vente (forfaits entretien, contrats service) avec validation technique.
- Définir les besoins, superviser l’étalonnage/calibration et la maintenance des équipements (ponts, diag, clim).
- Garantir la disponibilité des outillages spéciaux constructeur et leur bon usage.
- Assurer le respect des règles HSE (EPI, levage, incendie, déchets dangereux : huiles, batteries, pneus).
- Veiller à la conformité aux exigences locales (inspection du travail, normes atelier) et aux politiques internes.
- Travailler avec le Spare Parts Manager pour sécuriser les pièces critiques et améliorer le fill rate.
- Optimiser la planification atelier (capacité, RDV, priorités flotte/pros).
- Construire et suivre le budget technique (outillage, formation, garantie, qualité).
- Proposer des CAPEX pour moderniser l’atelier et améliorer la rentabilité
Compétences / Exigences / Qualités
Formation et expériences :
- Bac+4/5 en Génie mécanique/automobile, électrotechnique ou équivalent ; certifications constructeur appréciées.
- 7 à 10 ans d’expérience après vente automobile dont ≥ 3 ans en management technique multi ateliers ou concession.
- Maîtrise diagnostic avancé, lecture schémas, HV/Hybrid (souhaité), procédures garantie constructeur.
- Français courant ; anglais technique requis pour documentation OEM.
- Valises de diagnostic (Launch, Autel, Bosch KTS, OEM), OBD II/CAN, mesure électrique, idéalement oscilloscope.
- Plateformes techniques constructeur (EPC/EWD/TSB), portails garantie, procédures rappel.
- ERP/GMAO (SAP B1, Odoo, Sage), maîtrise d’Excel et d’outils BI pour tableaux de bord.
- Leadership, pédagogie et capacité à faire monter en compétence les équipes.
- Orientation client et résultats ; rigueur méthodologique et sens de la sécurité.
- Analyse de données, résolution de problèmes, communication claire (terrain & direction).
Lieu : Douala-Cameroun.
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Directeur
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
