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Description du poste
Description
🚨 MEN Group recrute !
Tu es un professionnel dynamique, rigoureux et passionné par la gestion d’équipe et les opérations de transport ?
C’est peut-être toi que nous recherchons ! 💼
📍 Poste : Chef d’Agence (H/F)
📍 Lieu : Douala – Bonamoussadi
Tu es un professionnel dynamique, rigoureux et passionné par la gestion d’équipe et les opérations de transport ?
C’est peut-être toi que nous recherchons ! 💼
📍 Poste : Chef d’Agence (H/F)
📍 Lieu : Douala – Bonamoussadi
Missions / Responsabilités / Activités
Mission Principale :
Diriger les opérations quotidiennes de l'agence, gérer une équipe, optimiser la planification des trajets et assurer la satisfaction client.Rattachement Hiérarchique : Le chef d'agence est directement lié au Directeur Général Adjoint
Diriger les opérations quotidiennes de l'agence, gérer une équipe, optimiser la planification des trajets et assurer la satisfaction client.Rattachement Hiérarchique : Le chef d'agence est directement lié au Directeur Général Adjoint
LES RESPONSABILITÉS DU POSTE
Gestion opérationnelle :- Planifier et optimiser les horaires, les itinéraires et le roulement des bus pour garantir l'efficacité et le respect des délais.
- Assurer la qualité du service et gérer les imprévus (absence de conducteur, incident).
- Contrôler la conformité des opérations avec les réglementations en vigueur (durée de conduite, sécurité).
- Superviser, encadrer et motiver les conducteurs et le personnel administratif.
- Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation des collaborateurs.
- Gérer la relation avec les clients, fidéliser la clientèle existante et prospecter pour acquérir de nouveaux contrats.
- Être le point de contact pour les demandes, les réclamations et les litiges.
- Gérer le budget de l'agence, suivre les dépenses et analyser les performances.
- Veiller à la gestion administrative des dossiers de transport et de facturation.
- Gérer le parc de véhicules (entretien, maintenance).
Compétences / Exigences / Qualités
PROFIL RECHERCHÉ
- Minimum BAC + 5 en Logistique et Transport / Marketing ou équivalent
- Avoir moins de 35 ans d'âge
- Avoir au moins (05) ans d'expérience professionnelle à un poste similaire
OUTILLAGE SPÉCIFIQUE
- Outils informatiques
- Outils de communication (Mail, note de service)
CAPACITES
- Leadership, capacité à motiver et à déléguer.
- Négociation, prospection et gestion de la relation client.
- Organisation, rigueur, réactivité, sens du service et aptitude à la résolution de problèmes.
RISQUES ASSOCIES
- Pression et stress
- Heures de travail atypiques
AUTONOMIE
Dans l'accomplissement de ses tâches, le chef d'agence doit s'appuyer sur :- Son Job description ou fiche de poste 20 %
- La stratégie globale de l'entreprise 20 %
- Son input ou valeur ajoutée 60 %
Profil du candidat
» Au moins 35 ans
» Niveau d'expérience: Senior
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
» Niveau d'expérience: Senior
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
Documents de candidature
» lettre de motivation (Monsieur le Directeur général de MEN GROUP SA)
» Curriculum Vitae
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
