Superviseur expérimentés en mutuelle - yaoundé
Date limite de l'offre: mercredi 5 février 2025 15:47de :
VERDIS COMMUNICATION
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Description du poste
Détails de l'annonce
Poste proposé : Superviseur Expérimentés en Mutuelle - Yaoundé
Vous êtes un leader dynamique avec une solide expérience en gestion d’équipe en centre d’appel ? Rejoignez-nous et mettez votre expertise au service de la performance et de la satisfaction client.
Nous sommes à la recherche des Superviseurs Expérimentés en Mutuelle.
Votre mission :
- Encadrer, motiver et animer une équipe de téléconseillers.
- Assurer le suivi des performances et accompagner les collaborateurs vers l’excellence.
- Mettre en place des stratégies pour optimiser la productivité et la qualité des appels.
- Analyser les résultats et proposer des actions d’amélioration continue.
- Garantir le respect des procédures et objectifs fixés.
Profil recherché pour le poste : Superviseur Expérimentés en Mutuelle - Yaoundé
Profil recherché :
- Expérience confirmée en supervision d’équipe en centre d’appel 2 ANS minimum.
- Excellentes compétences en management et en communication.
- Capacité à gérer la pression et à atteindre des objectifs ambitieux.
- Maîtrise des outils de reporting et des indicateurs de performance.
Critères de l'annonce pour le poste : Superviseur Expérimentés en Mutuelle - Yaoundé
- Métier : Marketing, communication
- Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
- Type de contrat : CDI
- Région : Yaoundé
- Ville : Yaoundé
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Qualification avant bac - Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées : français > bon niveau
- Nombre de poste(s) : 2
- Management d'équipe : Oui
- Communication
- Marketing
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
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