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Mini Job Ôboulot sur WhatsApp
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Description du poste
Afin de garantir la montée en compétence et l'encadrement de nos effectifs, nous recherchons un Chargé(e) de Formation (responsable de formation) expérimenté dans le domaine de la vente et de la prospection téléphonique.
Vos principales tâches seront les suivantes :
- Assurer la formation initiale des nouvelles recrues.
- Assurer la formation continue et la monter en compétence.
- Faire les écoutes qualité et le calibrage d'appels.
- Effectuer les évaluations individuelles.
Le candidat sélectionné pour ce poste doit correspondre au profil suivant :
- Avoir d'excellentes qualités relationnelles.
- Avoir au moins 1 an d'expérience à un poste de superviseur d'équipe, manager ou formateur.
- Avoir au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de la vente ou de la prospection téléphonique.
- Savoir faire preuve de patience et de proactivité.
| Métier : | RH, formation |
| Secteur d´activité : | Centres d´appel, hotline, call center |
| Type de contrat : | CDI - CDD |
| Région : | Douala |
| Ville : | Douala |
| Niveau d'expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d'études : | Bac+2 |
| Langues exigées : | anglais›courant français›courant |
| Compétences clés : | |
| Nombre de poste(s) : | 1 |
