Chargé(e) d'assistance technique et service après-vente (h/f) - douala

Non specifié Douala
Date limite de l'offre: jeudi 5 décembre 2024 09:18
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Description du poste

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chargé(e) D'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F) - Douala

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F).
Votre mission :
Au cœur de notre entreprise, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour toute demande d'assistance technique et de suivi après-vente. Vos principales missions seront de :

  • Assurer un support technique de premier niveau à nos clients (par téléphone, email, etc.)
  • Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées
  • Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfaction
  • Rédiger des rapports d'intervention et tenir à jour notre base de connaissances
  • Contribuer à l'amélioration continue de nos services

Profil recherché pour le poste : Chargé(e) D'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F) - Douala

  • Vous possédez une formation technique (bac+3 minimum) et une expérience significative dans un poste similaire.
  • Bilingue ( Français et Anglais courant )
  • Maitrise de base des outils de traitement de photo ( Photoshop ) 
  • Vous avez une excellente maîtrise de l'informatique et des outils bureautiques.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre patience et votre pédagogie.
  • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de travailler en équipe.

Critères de l'annonce pour le poste : Chargé(e) D'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F) - Douala

  • Métier : Télémarketing, téléassistance
  • Secteur d´activité : Informatique, SSII, Internet
  • Type de contrat : CDD
  • Région : Douala
  • Ville : Douala
  • Travail à distance : Non
  • Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans
  • Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Langues exigées : anglais > courant - français > courant
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Management d'équipe : Non
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".

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