Chargé(e) d'assistance technique et service après-vente (h/f) - douala
Date limite de l'offre: mardi 3 décembre 2024 20:04de :
GS1 CAMEROUN
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Description du poste
Détails de l'annonce
Poste proposé : Chargé(e) D'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F) - Douala
Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F).
Votre mission :
Au cœur de notre entreprise, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour toute demande d'assistance technique et de suivi après-vente. Vos principales missions seront de :
- Assurer un support technique de premier niveau à nos clients (par téléphone, email, etc.)
- Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées
- Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfaction
- Rédiger des rapports d'intervention et tenir à jour notre base de connaissances
- Contribuer à l'amélioration continue de nos services
Profil recherché pour le poste : Chargé(e) D'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F) - Douala
- Vous possédez une formation technique (bac+3 minimum) et une expérience significative dans un poste similaire.
- Bilingue ( Français et Anglais courant )
- Maitrise de base des outils de traitement de photo ( Photoshop )
- Vous avez une excellente maîtrise de l'informatique et des outils bureautiques.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre patience et votre pédagogie.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de travailler en équipe.
Critères de l'annonce pour le poste : Chargé(e) D'Assistance Technique et Service Après-Vente (H/F) - Douala
- Métier : Télémarketing, téléassistance
- Secteur d´activité : Informatique, SSII, Internet
- Type de contrat : CDD
- Région : Douala
- Ville : Douala
- Travail à distance : Non
- Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans
- Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées : anglais > courant - français > courant
- Nombre de poste(s) : 1
- Management d'équipe : Non
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
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