Intitulé du poste à pourvoir : Responsable de surface de ventes (Supermarché)

 

Activité de l’entreprise : Supermarché  (Grande surface commerciale)

 

Ville d’affectation du poste de travail : Douala – Bonabéri – Carrefour Mützig

 

Nombre de ressources : 01

 

Missions :

 

Le responsable de surface de vente est chargé de l'animation commerciale d'un ou de plusieurs rayons regroupés spatialement.

Il veille au fonctionnement harmonieux des rayons et du personnel qui y travaille. Il est chargé de la gestion des produits et de l’animation de son équipe de rayonnistes qu’il se doit de motiver, d’encadrer, de superviser et de contrôler.

Son objectif est de contribuer à la réalisation et le développement du chiffre d’affaire, en rendant les rayons attractifs et attirant pour les clients.

 

Activités :

 

Animation commerciale

 

·          Assurer une présence sur la surface de vente

·          Vérifier les présences au poste des employés à la vente

·          Veiller au bon achalandage des rayons

·          Consulter et analyser le CA de la veille

·          Contrôler l’état des rayons, superviser le nettoyage, le rangement, le réassort

·          Veiller au remplissage des gondoles et têtes de gondoles, des emplacements spéciaux comme les stands ou l’allée centrale

·          Mettre en avant les articles en promotion, contrôler le balisage, les changements de prix et d’affiches.

·          Apprêter les échanges ou retours de marchandises aux fournisseurs,

·          Procéder au suivi du planning des livraisons,

·          Préparer et éditer les cadenciers de commandes.

·          Contrôler la bonne tenue de sa zone de responsabilité

·          Mettre en place et animer les opérations commerciales

·          Si nécessaire, participer à la vente, réaliser les encaissements et conseiller les clients

·          Développer le chiffre d'affaires et les marges du supermarché

·          Piloter les indicateurs de performance des ventes

 

Management

 

·          Gérer la planification des horaires de travail et veiller à leur respect par les collaborateurs de la vente

·          Animer l'équipe de vente

·          Mettre en œuvre et faire respecter la politique commerciale de l'enseigne

·          Communiquer avec son équipe entre autres, lors du brief journalier

·          Apprécier et développer les compétences de son personnel

·          Former les collaborateurs en de ses équipes en accueil, vente, merchandising, …

·          Veiller à l’intégration des nouveaux collaborateurs

·          Participer à ou réaliser des entretiens d'évaluation

·          Faire des entretiens de recadrage

Gestion commerciale

 

·          Faire régulièrement des points avec son équipe,

·          Participer ou animer des réunions commerciales

·          Superviser le contrôle de la qualité et des quantités des produits livrés à la surface de ventes

·          Mettre en œuvre les indicateurs de gestion commerciale

·          Préparer l'organisation et suivre les opérations commerciales

·          Suivre la démarque connue

·          Mener des actions pour la lutte contre la démarque inconnue

·          Mettre en place et assurer l’inventaire des produits

·          Actualiser en permanence les stocks transférés à l’aire de vente  

·          Appliquer la politique des prix

·          Veiller à l’application des prix promotionnels

·          Traiter les litiges avec les clients et référer à sa hiérarchie en cas de difficulté

 

Activités spécifiques

 

·          Proposer des achats à son responsable de département (quand les achats ne sont pas centralisés au siège)

·          Participer à des réunions avec les fournisseurs

·          Transmettre les statistiques d'activités en collaboration avec son responsable

 

Activité hebdomadaire :

 

·          Analyse du C.A de la semaine et appréciation par rapport aux prévisions

·          Fixation du CA à réaliser pour la semaine suivante

·          Etablissement du planning horaire de travail et des repos (en phase avec le RH)

·          Etablissement du planning des bradages des prix et des actions de week-end (en phase avec le Service d’achat et le Responsable du supermarché)

·          Assurer la veille concurrentielle en relevant les prix de la concurrence.

 

Activités mensuelles :

 

·          Evaluation du C.A, de la marge, des taux de démarque, l’analyse de la rotation des produits etc.…

·          Dégagement et justification des écarts

 

Autres activités :

 

·          Etablir le planning des congés

·          Evaluer les performances et proposer d’éventuelles mutations ou promotion des rayonnistes

·          Galvaniser et motiver les membres de l’équipe de vente

·          Elaborer et tenir des rapports à l’attention de la hiérarchie de façon mensuelle pour améliorer le fonctionnement du supermarché

 

Compétences spécifiques

 

·         Connaître les principes du merchandising

·         Connaître les réglementations en vigueur

·         Connaître les méthodes de gestion des stocks

·         Connaître les techniques de ventes

·         Connaître les caractéristiques des produits

·         Connaître les tendances du marché

·         Connaître les services et avantages de l'enseigne

·         Connaître les règles d'hygiène et de sécurité

·         Savoir organiser les rayons

·         Savoir planifier et anticiper l'organisation d'opérations afin de respecter les délais et favoriser les conditions de mise en œuvre

·         Anticiper les attentes de la clientèle et remonter les informations correspondantes

·         Faire le diagnostic d'une situation et proposer un plan d'action

·         Savoir faire appliquer les principes de merchandising et les préconisations du visual merchandising

·         Bien connaître les produits et services vendus afin de conseiller les clients

·         S'assurer de la présence permanente des produits en rayon et anticiper le réassort

·         Savoir faire appliquer l'organisation définie et dynamiser commercialement son équipe

·         Respecter le planogramme

·         Savoir déceler les compétences et les insuffisances des collaborateurs

·         Savoir fixer des objectifs aux collaborateurs et communiquer autour des résultats

·         Savoir appliquer les méthodes de management et les adapter en fonction des profils de ses collaborateurs

·         Savoir analyser les chiffres des rayons et les argumenter

·         Savoir piloter les indicateurs de gestion de son secteur

·         Accompagner son équipe lors de changement d'organisation, technologique ou commercial

·         Savoir utiliser les appareils de lecture de codes-barres.

 

Traits de personnalité

 

·         Être réactif face aux aléas

·         Savoir faire face aux difficultés

·         Être à l'écoute de son équipe et recadrer si nécessaire

·         Dialoguer avec son équipe, expliquer l'organisation et les résultats à atteindre

·         Réussir à faire progresser son équipe dans ses pratiques

·         Savoir motiver son équipe et impulser une dynamique commerciale

·         Être force de proposition en termes d'actions correctrices, d'améliorations

·         Travailler en collaboration étroite avec son responsible

·         Savoir se faire légitimer par la qualité de son travail et son exemplarité

 

Informatique

 

·         Microsoft Word

·         Microsoft Excel

·         Microsoft PowerPoint    

·         Logiciel de gestion des ventes (Sage Gescom de préférence)

·         Internet

·         Smartphone et applications android

 

·         Langues : Français / Anglais

 

Diplôme :

 

Baccalauréat +3 Action commerciale / Marketing / Marketing, Commerce et Ventes …

   

Formation complémentaire :

 

Expérience pressionnelle : 05 ans (management de surface de vente)

   

Canaux de candidature:

 

[email protected]

672 97 63 65 (WhatsApp)

698 59 16 15