Supérieur hiérarchique : gestion de réserve

Type de contrat : CDI

Nombre de postes : 07

Missions principales : accueillir les clients, les conseiller, saisir les opportunités commerciales qui s’offrent à la banque et traiter les opérations de banques

Niveau académique : Bac +2 ou 3 minimums en banque et finance, gestion, Comptabilité, Commerce Internationale, Action commerciale.

Expérience requise : 2 ans à un poste similaire dans une banque ou autres établissements financières serait un atout.

COMPETENCES REQUISES

Savoir-Faire

• Savoir enregistrer les opérations (paiement, encaissement, virements, impressions, etc…) avec diligence, vigilance et précision :
• S’enquérir chaque jour du taux de change des différentes devises homologuées à la banque et parvenir à une conversion juste le cas échéant
• Savoir faire la billetterie ;
• Savoir utiliser les logiciels de traitement des opérations et des logiciels connexes ;
• Savoir présenter les produits de la banque de façon à intéresser d’avantage les clients et les leurs vendre ;
• Savoir mener les opérations de transfert inter-caisse ;
• Etre capable d’expliquer aux clients les sens et les fondements des écritures comptables passés sur leur documents (carnet d’épargne, relevés bancaires, bulletin de paie etc.)

Savoir-être

• Etre honnête ;
• Avoir un tempérament commercial ;
• Avoir  le sens du service ;
• Respecter les clients ;
• Respecter la confidentialité ;
• Avoir une certaine aisance et un savoir-faire relationnel
• Avoir le sens de l’écoute ;
• Etre réactive ;
• Etre capable de travailler sous pression ;
• Avoir le sens de l’organisation ;
• Etre diplomate et résistante au stress (pour gérer l’impatience et les griefs éventuels de certains clients) ;
• Etre rigoureuse ;
• Avoir une capacité de travailler en équipe ;
• Etre de bonne moralité ;
• Avoir un bon rapport à l’argent ;
• Etre discrètes et prudence ;
• Avoir un grand sens de la responsabilité.

CONDITION DE SOUMISSION

Tous les candidats doivent envoyer leur CV et lettre de motivation