Agent d’accueil avec manipulation des fonds (caissière)
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Description du poste
Supérieur hiérarchique : gestion de réserve
Type de contrat : CDI
Nombre de postes : 07
Missions principales : accueillir les clients, les conseiller, saisir les opportunités commerciales qui s’offrent à la banque et traiter les opérations de banques
Niveau académique : Bac +2 ou 3 minimums en banque et finance, gestion, Comptabilité, Commerce Internationale, Action commerciale.
Expérience requise : 2 ans à un poste similaire dans une banque ou autres établissements financières serait un atout.
COMPETENCES REQUISES
Savoir-Faire
- Savoir enregistrer les opérations (paiement, encaissement, virements, impressions, etc…) avec diligence, vigilance et précision :
- S’enquérir chaque jour du taux de change des différentes devises homologuées à la banque et parvenir à une conversion juste le cas échéant
- Savoir faire la billetterie ;
- Savoir utiliser les logiciels de traitement des opérations et des logiciels connexes ;
- Savoir présenter les produits de la banque de façon à intéresser d’avantage les clients et les leurs vendre ;
- Savoir mener les opérations de transfert inter-caisse ;
- Etre capable d’expliquer aux clients les sens et les fondements des écritures comptables passés sur leur documents (carnet d’épargne, relevés bancaires, bulletin de paie etc.)
Savoir-être
- Etre honnête ;
- Avoir un tempérament commercial ;
- Avoir le sens du service ;
- Respecter les clients ;
- Respecter la confidentialité ;
- Avoir une certaine aisance et un savoir-faire relationnel
- Avoir le sens de l’écoute ;
- Etre réactive ;
- Etre capable de travailler sous pression ;
- Avoir le sens de l’organisation ;
- Etre diplomate et résistante au stress (pour gérer l’impatience et les griefs éventuels de certains clients) ;
- Etre rigoureuse ;
- Avoir une capacité de travailler en équipe ;
- Etre de bonne moralité ;
- Avoir un bon rapport à l’argent ;
- Etre discrètes et prudence ;
- Avoir un grand sens de la responsabilité.
CONDITION DE SOUMISSION
Tous les candidats doivent envoyer leur CV et lettre de motivation